Freins à l'utilisation de la supervision vidéo dans l'enseignement de la communication médecin-patient : étude qualitative auprès de maîtres de stage et d'internes en médecine générale - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2016

Barriers to use video supervision in teaching of the doctor-patient communication: qualitative study to ambulatory medical teachers and general medicine students

Freins à l'utilisation de la supervision vidéo dans l'enseignement de la communication médecin-patient : étude qualitative auprès de maîtres de stage et d'internes en médecine générale

Résumé

Introduction: The doctor-patient communication is an essential skill in medicine and its control has a favorable impact on the quality of care. For learning, direct supervision with video recording (SODEV) of the student's consultation is a validated tool. Yet only a few tutors use it in France. The bobjective of this study is to identify the obstacles to its use in ambulatory courses for interns enrolled in general medicine study. Method: A qualitative study using semi-structured interviews from October 2014 to June 2015 with teachers and interns with and without experience of SODEV. The data analysis is conducted by grounded theory with NVivo software. Results: 13 people (8 university teachers and 5 interns) agreed to participate in the study. Among them 3 tutors and 3 students had an experience of video supervision. The need for training teachers in the use of video and teaching relationship skills is a central concern. The capacity of tutor to learn and master the logistical, human and educational obstacles depend on this preparation. This is a tool whose handling is not improvised. The privacy and patients' rights should be taken into account as well as the anxiety of the students concerning his image and supervision. Contextual barriers such as the resources allocated to outpatient teachers and the importance given to learning the communication must also be taken into account. Conclusion: The results of this study may help to build a real specifications on the preparation and dissemination of SODEV on the grounds of ambulatory courses. This tool has its full importance in the teaching of communication to be developed.
Introduction : La communication médecin-patient est une compétence essentielle en médecine et sa maîtrise a un impact favorable sur la qualité des soins. Pour son apprentissage, la supervision directe avec enregistrement vidéo (SODEV) de l'interne en consultation est un outil validé. Pourtant seuls quelques maîtres de stage l'utilisent en France. L'objectif de cette étude est d’identifier les obstacles à son utilisation lors des stages ambulatoires des étudiants inscrit au diplôme d'études spécialisées de médecine générale. Méthode : Une étude qualitative à partir d’entretiens semi-dirigés menés d'octobre 2014 à juin 2015 auprès d’enseignants et d’internes ayant ou non une expérience de la SODEV. L’analyse des données par théorisation ancrée est conduite avec le logiciel Nvivo. Résultats : 13 personnes (8 enseignants et 5 internes) ont accepté de participer à l'étude. Parmi eux 3 maîtres de stage universitaire et 3 étudiants avaient une expérience de la supervision vidéo. Le besoin de formation des enseignants à l'utilisation de la vidéo et à l'enseignement des compétences relationnelles est au centre des préoccupations. De cette préparation dépendent les capacités du maître de stage à appréhender et maîtriser les obstacles logistiques, humains et pédagogiques. Il s'agit d'un outil dont la manipulation ne s'improvise pas. L'intimité et les droits du patient doivent être pris en compte de même que l'anxiété de l'interne devant son image et la supervision. Les obstacles contextuels tels que les moyens alloués aux enseignants ambulatoires et l'importance donnée à l'apprentissage de la communication doivent aussi être pris en compte. Conclusion : Les résultats de cette étude sont susceptibles d'aider à la construction d'un véritable cahier des charges quant à la préparation et la diffusion de la SODEV sur les terrains de stages ambulatoires. Cet outil a toute sa place dans l'enseignement de la communication qui doit être mis en valeur.
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Dates et versions

dumas-01310907 , version 1 (23-06-2016)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01310907 , version 1

Citer

Philippe Rouland. Freins à l'utilisation de la supervision vidéo dans l'enseignement de la communication médecin-patient : étude qualitative auprès de maîtres de stage et d'internes en médecine générale. Médecine humaine et pathologie. 2016. ⟨dumas-01310907⟩
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