M. Oui and !. Vous-Êtes-la-seule-personne-À-le-savoir, est très délicat la position dans laquelle vous me mettez parce qu'euh? je peux perdre la garde d'E. ! Et c'est pour ça que ça m'horripile encore plus parce que en France, on nous dit qu'on a le droit de faire ce qu'on veut, ce que je fais

. Pas-si-facilement-que-Ça-parce-que, comme je vous l'ai dit, il veut la vacciner ! En fait, il veut la vacciner 4605 mais pas tout de suite, elle est encore un peu trop jeune à son goût ! Donc en fait, là il va commencer je crois à prendre des prises de sang et il veut faire des vaccins en fonction de ses défenses immunitaires ! Ça veut dire que si ses défenses immunitaires ne sont pas assez fortes

. Ben and . En-fait, Moi je trouve que 4610 G. (son conjoint) est un petit peu trop extrémiste, moi je suis un peu entre les deux ! Moi, si vous voulez, je suis née et comme je vous disais au départ de la conversation, j'ai été vaccinée la totale, j'ai eu tous les vaccins qui existent, en France, en Angleterre, j'ai eu tous les antibio, les machins, moi j'ai été gavée de médicaments tout le temps et c'est vrai qu'aujourd'hui

. Oui, Possible ! Mais après euh? enfin, bref ! Bon d'accord ! J'ai bien compris votre façon de penser ! Alors pour poursuivre notre entretien, est-ce que pour vous, p.4620

!. Non, . En-fait-moi,-je-veux-Être-sûre-que-tout-va-bien, and . Qu-'elle-est-en-pleine-forme, je pense que c'est quelque chose que je vois au quotidien aussi, je fais très attention à tous ses petits mouvements, je vérifie tout, tout le temps ! J'ai toujours fait attention à voir si elle entendait bien, à voir si elle regardait bien, si elle voyait bien, si y a pas de problème de vision euh? de « je louche », d'articulation, de bouche euh? j'ai toujours essayé de faire attention à ça, donc je regarde aussi comment le médecin il fait pour après, 4625 pas faire des tests moi-même, c'est pas ce que je veux dire, mais aussi pour regarder comment il regarde et pour faire attention si tout va bien ! Je prends souvent sa température parce que je vois comment ça se fait ! Après, vous savez, moi, j'ai les premiers soins hein ! C'est la formation aux premiers secours ? C'est pas la formation aux premiers secours nous

J. Moi and . Sais-faire-un?-enfin, un tombe par terre, je sais faire les premiers soins, les premiers secours, mais vraiment ! Pas comme quelqu'un qui a fait un test y a dix ans et qui sait pas faire, vous voyez, p.202215

D. Ok, Est-ce que vous pensez qu'il y aurait des choses à améliorer au cours de la consultation de votre enfant chez le médecin généraliste ?

. Moi, !. Le-trouve-vraiment-très-bien, and . Après, je pense comme la plupart des médecins, ils sont souvent en retard, ça c'est toujours un peu chiant euh? c'est souvent très long ! Mais après, quelque part, je suis contente qu'il prenne autant de temps avec moi, donc je peux pas lui en 4640 vouloir de prendre autant de temps avec les autres, si moi je veux qu'il prenne du temps avec moi

C. 'est-pas-un-problème-mais?-elle, je la trouve plus? après euh? je cherche mes mots? euh? si vous 4650 voulez, un médecin, c'est comme un ami ou c'est comme euh? un membre de notre famille ! Ça veut dire qu'y a des gens avec qui, ça va passer, et y a des gens avec qui, ça va moins bien passer ! Y a des gens qui vont être plus ou moins compétents, et y a des gens avec qui, on va avoir un feeling, c'est pas plus que ça ! Elle, c'est pas que j'ai pas de feeling

!. Pour-moi and . Pas-qu, elle va pas assez en profondeur, c'est que? ou alors, elle doit se rendre compte qu'y a 4660 un truc qui est pas net mais elle veut pas en parler ! Je pense, parce que en fait je connais quelqu'un qui la connait bien, et? qui fait partie de sa famille et je pense qu'elle pense comme moi ! Je pense qu'elle est assez anti-vaccin et? anti-médicament ! Et comment se fait-il que vous n'en ayez jamais parlé ensemble ?

!. Non and G. Celui-de, (son conjoint) et sa soeur a été radié du barreau ! Par ses raisons ?

. Oui, Je vous dis, ça va très, très loin ! C'est pour ça, faites très attention à ce 4675 que vous dites sur moi parce qu'euh? Ne vous inquiétez pas ! Vous resterez anonyme, vous serez le Parent numéro quinze ! Alors, pour finir, est-ce que vous pourriez me parler de la relation qui s'est établie entre ce médecin généraliste

S. Parce-que and . Lui, son but c'est quand même de vacciner E. mais qu'il essaye d'y venir en vous ménageant un peu, comment ça va se passer par rapport à votre conjoint qui est complètement contre ? Comment vous allez gérer la situation ?

. Donc-si-je-comprends-bien, Pour quoique ce soit d'ailleurs ! Ça veut dire que, oui j'ai envie qu'on me conseille, oui j'ai envie qu'on 4695 me dise les bonnes choses à faire et? euh? c'est comme ça qu'on vit aujourd'hui dans notre vie de tous les jours, c'est-à-dire que c'est par des gens qui nous ont montré comment faire, mais c'est parce que j'ai vu ces gens là faire la même chose ! En fait, moi je marche beaucoup au? euh? à la démonstration, c'est-à-dire que si quelqu'un me montre que ce qu'il fait, ça marche bien, p.4700

!. Voilà, est-à-dire que si mon médecin? par exemple si demain je dois aller voir une diététicienne, parce que j'ai des problèmes de poids, je veux aller voir une diététicienne qui a un poids qui est correct ! Alors moi, j'ai aucune confiance en quelqu'un? si je vais pour un problème de poids, p.4705

D. Au, avec ce médecin généraliste, le courant passe très bien ?

. Oui, très bien ! Et avec votre fille, comment ça se passe ?, p.4715

E. Ah-mais and . Le-monde-donc-euh?, je fais partie des gens qui emmènent E. chez le médecin comme je l'emmènerai de partout, mais en lui expliquant, qu'est-ce que c'est, qu'est-ce qui se passe, pourquoi euh? et du coup je pense que ça passe un peu plus ! Après, je pense aussi que j'ai une petite fille qui est phénoménale au niveau de ? qui va avec tout le monde, qui a pas de problème, qui aime bien les gens en général euh? qui s'adapte euh? qu

!. Déjà-d-'aimer-les-enfants, !. Euh?-de-les-comprendre, and . Savoir-Étudier-un-enfant, savoir regarder et 4725 comprendre euh? les façons qu'il a de dire les choses euh? les façons qu'il a de voir les enfants euh? en fait, je pense que c'est quelque chose qui s'étudie facilement sans que? sans être médecin, on peut déjà étudier son propre enfant, les enfants des amis, les enfants des connaissances, les enfants qu'on voit dans la rue euh? on voit comment ils fonctionnent euh? si on a une perception assez large, p.4730

. Aujourd-'hui-je-pense-qu-'elle-est-un-peu-jeune-mais-un and . Petit, peu plus tard si j'ai vraiment une grande confiance et si c'est mon médecin de famille depuis vingt ans, je vois pas pourquoi je pourrai pas laisser ma fille? je voudrai vraiment qu'y ait une complicité ! Je veux dire, si ma fille a demain un petit problème euh? au niveau de son sexe ou de ses seins ou euh? je parle de plus tard, mais ça peut venir 4740 vite, et si elle ose pas m'en parler à moi, je voudrai qu'elle puisse avoir l

!. Ça-pourrait-Être and . Mais, est du médical ! Pour moi, un généraliste, c'est la première personne qu'on va voir pour dire « voilà, j'ai un bobo, c'est ça, qu'est-ce que je peux faire ? » et notre généraliste va nous trouver un spécialiste ! Donc un rôle aussi dans l'orientation des patients ?, p.4750

!. Voilà and . Après, peut être que le généraliste peut nous soigner notre petit bobo ! On sait jamais ! D'accord ! Est-ce que vous voyez d'autres qualités à avoir ? Ben la qualité d'écoute ! Pouvez-vous me détailler un peu plus ?

!. Voilà, . Si-c-'est-un-enfant, and . Qu, il suit depuis quelques temps en tant que médecin, s'il voit qu'un jour, il 4760 arrive et qu'il n'est pas comme d'habitude, de pouvoir discerner qu'il a un problème ! D'accord ! Est-ce que vous pensez qu'il y aurait des choses à améliorer dans cette relation entre le médecin généraliste

. Moi, est-à-dire que le parent doit avoir confiance en le médecin, le médecin doit avoir confiance dans le parent et en l'enfant, l'enfant doit avoir confiance dans le parent et 4765 dans le médecin et je veux dire? c'est quelque chose qui doit se mettre en place euh? par rapport à plusieurs visites euh?

. Donc-en-fait, pour vous si l'un des trois protagonistes n'a pas cette confiance, ça ne peut pas marcher ?

. Presque and . Pour, il marche parce que si euh? si y en a un qui a pas confiance euh? si même le parent n'a pas confiance dans l'enfant, y a un problème ! Donc déjà, là le 4770 médecin doit cerner qu'y a un problème ! A partir de là, pour moi, faut vraiment qu'y est une relation de confiance entre les trois ! D'accord ! Pour que la situation marche ! Parce que si on n'a pas confiance en la personne, p.4775

. Ça-veut-dire-que-j-'ai-confiance-au-médecin-et-que-j, ai confiance en mon enfant, parce que je peux comprendre que mon enfant a peut être peur de me le dire ou ne sait pas comment me le dire ! Donc je dis, il faut peut être que je m'éclipse de la situation pour que? pour laisser à mon enfant euh? peut être 4780 une manière qui n'est pas verbale ou? euh? peut être pas complètement de la bonne manière de dire les choses ou que moi, p.215

. Parce-que-Ça-pourrait-fausser-la-donne-euh?-en-gros, expliquer, moi j'interviens pour dire « je pense que c'est ça », non ! Et du coup, le médecin va écouter ce que je dis et va 4785 pas essayer de comprendre jusqu'au bout ! C'est pour ça que je pense que c'est bien parfois de se mettre un petit peu en arrière pour que le médecin essaye de trouver le problème avant que moi, je dise ce que j'en pense ! Il faut laisser le temps au médecin de voir comment l'enfant réagit ! Si on laisse pas, comment vous voulez qu'il voit ? Les parents sont trop euh? surprotecteurs ! J

. Moi, est-à-dire que c'est le médecin, si on l'appelle à trois heures du matin parce qu'on a un problème, ça serait le médecin qu'on appellerait parce qu'on aurait cette confiance et il suit le mari, la soeur, il suit tout le monde et ça, je trouve ça chouette qu'on ait tous le même médecin, quelqu'un qui connait comment la famille fonctionne, parce qu'il sait euh? le métier, et pas juste « je regarde ma 4795 fiche pour voir comment ça va, p.215

. Alors-pour-commencer, est-ce que vous pouvez me dire quels types de situation vous amènent à conduire C. chez votre généraliste ?

. Généraliste, Euh? les petites maladies euh? ça va être la rhino, la gastro, les petites maladies qui arrivent euh? ben, dès qu'elle est malade en fait ! Dès qu'elle est malade ! 4805 D'accord ! Est-ce qu'il y a des situations qui vous ferez hésiter à l'amener chez le généraliste ?

P. Ben, . Être-si-je-pense, and . Qu, elle a une maladie infantile en fait ! Euh? c'est vrai que je préfèrerai l'emmener chez la pédiatre pour ça ! Ça s'est déjà produit ?

. Ben?-après-c-'est-mon-avis?-ben-voilà, pour moi, là je me dis comme elle est pédiatre justement, si c'est une maladie infantile, elle va peut être le voir plus facilement, (elle sourit) elle a plus l'habitude, elle a que des enfants donc ! Bon après, c'est pas pour ça que le généraliste va pas le voir mais moi, je me dis que? elle va peut être le détecter plus vite que le médecin

E. Euh?-non and . Était, Non, ça fait bien un an que je vais que chez le généraliste sauf pour les rendez-vous euh? obligatoires ! Ben? l'année dernière, je suis allée pour ses quatre ans chez la pédiatre, là, je vais aller pour ses cinq ans au mois de Novembre

!. Euh?-non and . Ben?-moi, ai changé de médecin traitant ! C'est mon médecin traitant, là je l'ai changé y a pas longtemps donc c'est le mien en fait ! Depuis combien de temps vous avez changé ?

G. Docteur and . Ben-c, était mon médecin traitant, on habitait (nom de la commune voisine) avec mes parents et donc je l'avais gardée mais c'est vrai que quand on n'est pas bien, une fois ou deux euh? j'avais la grippe et tout euh? faut y aller, faut se garer, on perd bien vingt cinq minutes et j'avoue que maintenant là c'est juste à côté, c'est quand même super pratique ! Oui, c'est important maintenant, surtout pour C

. Ouais, je trouve que c'est un petit avantage, c'est du confort quoi, p.215

E. Ouais and . Qu, Comment ça se passe ? Ben? d'abord, elle lui demande où elle a mal et ensuite, elle l'examine, elle lui fait selon ce qu'elle a, c'est souvent des 4850 bronchites qu'elle a eu C., en général elle lui dit où elle a mal et puis après, elle l'examine? ben? elle prend le stéthoscope, elle la fait tousser, elle la fait respirer etc.? enfin, elle l'examine bien !, p.4855

!. Ouais and . Et-euh?-ben-voilà, elle l'examine et après, elle me donne l'antibio, le médicament qu'il

L. Et-bien and . Façon, dont elle vous donne l'ordonnance ? Est-ce qu'elle vous l'explique, est-ce que pour vous, il y a parfois des incompréhensions ?

A. Non, elle me dit toujours et elle m'écrit ce qui faut prendre, une cuillère matin, midi et soir

E. La-tape-À-chaque-fois-si and !. Lui-non-par-contre, c'est souvent à la main ! Mais mon médecin généraliste, si, elle tapait ou alors elle rajoutait à la main sinon, à la pharmacie, derrière, elle me redit en plus la fille comment prendre ! Et c'est nécessaire pour vous qu'on vous réexplique la prescription à la pharmacie ?, p.4870

. Non-parce-que-mon-médecin-traitant, elle me disait tout bien à chaque fois ! Parce que moi, je demande bien pendant les repas, aux repas, ça donne mal au ventre, ça donne pas mal au ventre ! Elle me connaît hein, elle me connaissait depuis longtemps, elle sait que moi, j'ai besoin de savoir vraiment bien ! Alors justement, vous, vous avez besoin de quoi pendant la consultation par rapport à votre enfant ?

!. Ouais, !. Parce-que-Ça-m-'énervait, and . Ça, elle est née, mais si elle en a besoin d'un, elle 4885 en a besoin d'un ! Et le problème, c'est que ma? pédiatre? si j'emmène C. chez le pédiatre, c'est que j'ai déjà tout essayé, le Prorhinel, le machin, le truc, les gouttes Rhinotrophyl etc? j'ai déjà testé? enfin dégagé un peu tout, c'est souvent euh? le nez, les oreilles, la gorge et si j'y vais, c'est parce que je sais que ça va pas, c'est en train de se dégrader et à chaque fois, on me dit « c'est viral, vous faîtes ci, vous faîtes ça », elle me dit la même chose « Doliprane » euh? et trois jours après, j'appelais, elle avait je sais 4890 pas combien de fièvre, ça n'allait pas du tout et du coup, elle me disait « venez entre deux, je vous la prend entre deux

. Donc-en-fait, dans ces cas là, vous pensez que l'antibio était nécessaire à la première consultation et 4895 qu'elle aurait dû vous le prescrire ?

!. Voilà and . Maintenant, je préfère ! Et les rendez-vous là, pour les cinq ans, elle est pas malade

. Donc-le-suivi, c'est le pédiatre et vous pensez qu'il ne peut pas être fait par le médecin généraliste ?

J. Si, !. Pense-que-je-pourrais, and . Si, je sais pas (elle rit), j'ai envie de? elle l'a suivie depuis qu'elle est petite, c'est elle qui me remplit les rendez-vous, je pense que le médecin généraliste le ferait correctement aussi, y a pas de souci, mais je sais comment elle fait, elle prend vraiment le temps pour ces rendez-vous là, elle me prend une demi heure, trois quart d'heure des fois, elle 4920 prend vraiment le temps, elle pose pleins de questions? et euh? ben je trouve que c'est bien fait et euh? comme elle a commencé? bon, ça sera peut être la dernière année là, comme elle a cinq ans ! Peut être l'année prochaine, p.4925

. Euh?-je-crois-pas and . Qu, elle me le remplisse à chaque fois, mon pédiatre à chaque fois me remplissait si elle était malade, me mettait l'antibio qu'elle avait donné, l'examen normal, pas normal euh? viral (elle rigole) mais euh? le médecin traitant, à chaque fois je l'emmène mais je crois pas qu'elle me le remplisse plus que ça ! Vous, vous l'emmenez à chaque fois ?, p.4930

. Ouais, emmène tout le temps ! J'ai le reflexe d'emmener le carnet de santé ! Et ça, qu'est-ce que vous en pensez que ça ne soit pas rempli systématiquement ? Est-ce que vous, ça vous pose un problème, est-ce que vous préfèreriez que ce soit rempli à chaque fois ?

J. Oui, . Préfèrerai-que-Ça-soit-rempli-!-j-'aime-bien-avoir-le-suivi-de-ce, and . Qu, Bon y a un carnet de santé, y a juste à noter, bon des fois, je le marquais moi du coup ! Quand je sortais

. Ben-la-date-et-puis-je-mettais-ce-qu-'elle-avait-et-le-médicament and . Qu, elle m'avait donné en fait ! On a un carnet de santé donc tant qu'à faire ! Et puis C. fait beaucoup de bronchites, enfin a fait beaucoup de bronchites donc j'aimais bien aussi? et puis, je préfère qu'elle prenne, bon un peu comme toutes les 4940 mamans, le moins de médicament possible et? oui, comme ça je sais quand est-ce que je lui ai donné quoi ! D'accord ! Alors, est-ce que pour vous

. Ouais and !. Voilà-!-l-'examen, Parce que je vois, je suis allée une fois chez le Docteur H. pour C., elle avait besoin d'un certificat en fait pour la danse, p.215

. Bon, je pensais quand même qu'il allait la regarder vite fait enfin? qu'il allait toucher un peu partout enfin? lui poser des questions enfin? je sais pas? je pensais qu'il allait l'examiner parce qu'il lui donne quand même un document qui dit qu'elle est apte à faire de la danse ! Il m'a posé aucune question, si elle avait déjà eu des problèmes? de je sais pas? je vois, j'ai une copine, sa petite

. Ben-oui and . Qu, Un peu comme l'examen du coup, des cinq ans où il regarde si tout va bien ! Bon, c'était peut être pas nécessaire du coup pour me donner le papier, j'en sais rien mais je me dis, c'est quand même un papier qui engage quand même sa responsabilité aussi et euh? 4960 c'est pour faire du sport ! Mais bon, c'est rare, mais on a déjà entendu des enfants qui

. Ben, !. Trouvé-Ça-un-peu-bizarre-quand-même-ouais-!-quand-même, and . Bon, après, il me l'a donné, il me l'a donné, C., elle va bien ! Je sais qu'elle va bien, elle est suivie donc ça va ! Mais oui, quand même ! Il 4965 m'a donné un certificat? si on le demande, c'est pas pour rien non plus quoi ! Et quel a été votre sentiment à ce moment là ?

. Ben?-j-'ai-hésité-À-le-prendre-du-coup-comme-médecin-traitant, Bon, je l'ai pris quand même, parce qu'après, quand on est malade? enfin, moi, j'ai été malade, il m'a bien auscultée, tout ça, y a pas de souci mais euh? j'ai trouvé que ça servait à rien en fait

!. Ben?-non and . Il, on demande des papiers comme ça pour des enfants aussi petits, que c'était débile quoi ! Enfin moi j'étais pas d'accord avec lui, je lui ai dit d'ailleurs « ben ouais, mais il peut y avoir quoique ce soit? » ! Enfin, elle est en bonne santé elle, elle est suivie, ça va, il 4975 m'a donné le papier ok

J. Trouvé-Ça-bizarre and !. , trouvé ça très léger ! Donc là, on en était aux aspects importants de la consultation ! Donc pour vous, l'examen clinique est très important ? Est-ce qu'il y a des parties du corps à examiner plus importantes que d'autres ?, p.4980

. Donc and . Ben, moi, par rapport à C., c'est ma fille, comme elle, elle a les bronches assez euh? sensibles, j'ai l'impression que c'est un peu son point faible, donc j'aime bien qu'il regarde bien quand elle respire

C. Euh?, n'a pas de maladie particulière et ne prend pas de traitement tous les jours ? Non, elle a rien de spécial ! Voilà ! Par contre euh? un autre point?, p.4985

A. La-naissance, Des convulsions ? Des révulsions ! Vous savez, ses yeux? (Elle mime une révulsion oculaire) et du coup, elle avait été amenée à l'Archet parce qu'ils pensaient qu'elle faisait euh? de l'épilepsie ! Donc elle a été gardée une 4990 semaine, ils lui ont fait des EEG etc.? pour finir, y avait rien, tout allait bien ! Mais par contre, une chose que je trouvais bizarre chez le pédiatre, c'est que? à chaque examen, au début tous les mois, après tous les six mois etc.? euh? elle s'attarde pas plus que ça sur ses yeux quand même ! Et je me dis? ben les premiers mois, j'ai trouvé ça bizarre en fait

. Ben?-en-fait, Ils pensaient que c'était le cerveau ! Mais euh? c'est vrai qu'au niveau des yeux? je me rappelle un examen, elle m'avait dit « ah oui, c'est vrai C., elle avait été à l'Archet? », enfin elle a pas regardé plus que ça ! Du coup elle a pas regardé ses yeux ! Mais ça a pas été trop suivi ce truc en fait ! 5000

E. Ouais and . Est, née à sept mois et trois semaines en fait, un petit peu avant, elle faisait deux kilo deux 5005 cents soixante dix C., à la naissance ! Mais depuis, il n'y a plus eu de problème et ils avaient éliminé le diagnostic d'épilepsie ?

!. Voilà and . La-première-semaine, Ils ont pas cherché derrière à regarder plus euh? on m'a dit que c'était peut être un manque de glucose à la naissance ! Ils savent pas trop ce qu'elle a eu quoi mais j'ai trouvé ça bizarre que les premiers examens? 5010 en fait elle est quand même restée une semaine sans moi, en néonat, je me dis

O. !. Oui, Le médecin généraliste, ça doit faire un an maintenant que je l'amène vraiment ! Ouais, ça doit faire un an maintenant ! Avant

D. Donc-en and . Fait, ça revient à ce que vous me disiez c'est-à-dire que pour vous, l'examen clinique c'est important !

!. Ok and . Est, ce que vous pensez qu'il y aurait des choses à améliorer pour la consultation d'un enfant chez le médecin généraliste ?, p.5020

. Non, elle était? elle appréhendait bien le truc parce que c'est une petite fille « alors, t'as un peu froid ? C'est comme toi

!. Ouais and !. C. Je-trouvais-Ça-bien, comme ça devant le Docteur mais euh? mais non, j'étais contente, elle prenait le temps de la regarder, elle m'expliquait bien les médicaments euh? ce qu'il fallait prendre etc.? je savais ce qu'elle avait, comme maladie ! Donc moi, c'est ce que j'attends, c'est tout? je vois pas? chez lui du coup (le nouveau médecin traitant), 5030 puisque je peux comparer, il l'a pas examinée plus que ça donc ça m'a dérangé mais euh? Et si ça se confirme que pour vous, avec ce médecin, l'examen clinique n'est pas assez minutieux? Je changerai ! Je changerai de médecin traitant ! Là c'est mon médecin traitant, on n'est pas souvent malade, je touche du bois (elle cherche quelque chose en bois autour d'elle en tendant la main), C. euh? ils sont quand même moins souvent malades en grandissant, je la connais, si c'est pour voir une bronchite 5035 ou quelque chose, je vais y aller, je sais? limite ce qu'elle a, vous voyez ! Après euh? si je vois vraiment? si j

!. Ah?-oui and . Ah-ouais-!-c-'est-ma-fille, C'est clair ! Ah oui, oui ! Et en cas, je 5040 changerai ! D'accord ! Est-ce que vous pouvez me parler maintenant, alors peut être pas avec le nouveau puisque c'est très récent, de la relation qui s'est établie entre vous, votre fille et le médecin généraliste ? Est-ce que vous pouvez me décrire cette relation, p.215

M. Ben, avais treize, quatorze ans donc euh? elle 5045 me connaissait très bien, y a une relation? y a de l'affectif entre nous, vous voyez, on se connaît bien, elle connaît bien ma vie, notre famille, notre parcours etc.? et du coup? enfin, elle a bien aimé C. tout de suite aussi, enfin dans le sens où on a à peu près l'âge de ses filles? vous voyez ce que je veux dire, y a un lien affectif ! Avec ce Docteur, y avait vraiment un lien et avec C., ben? c'est bien passé puisqu'à chaque fois qu'on y allait, elle aimait bien y aller, je trouve qu'y avait un bon? feeling ! Donc c'était important pour vous

J. Oui and . Trouve-que-c, était important ! Enfin, c'était important (elle semble hésiter) mais jusqu'à un certain point ! Parce que ça reste mon médecin généraliste ! Et moi, si vous voulez, c'est aussi pour ça que j'avais changé, p.5055

. Alors-là, !. Vous-soulevez-quelque-chose-qui-paraît-important, and . Qu, est-ce que vous voulez dire exactement ? Ben? disons que? euh? enfin? j'avais l'impression que je venais? enfin, je sais pas comment vous 5060 dire ! Y avait trop d'affectif ! C'est important, un minimum, vous voyez, que ça se passe bien, qu'on soit en confiance avec notre médecin, que? etc.? mais après, je veux pas que ce soit trop dans l'affectif non plus ! Elle venait à me parler de mes parents tout le temps

!. Ah-oui, . Ah, . Oui, !. Oui-!-c-'était-un-peu-trop, . Après et al., elle connaissait très bien notre vie, elle avait beaucoup aidé notre famille donc je pense que? c'était un peu normal aussi, c'est une personne euh? c'est un humain, c'est pas qu'un Docteur, je veux dire, donc ! Mais c'était trop ! Et je lui avais dit d'ailleurs, elle m

A. Pour, Comment décririez-vous la relation idéale avec votre médecin généraliste ? Pour moi, bon, déjà, qu'y est la confiance déjà, c'est vraiment important? que j'ai confiance en mon médecin, en son diagnostic etc.? ! Qu'y ait un minimum d'affectif ! C'est-à-dire on n'est pas un patient, un numéro, vous voyez ? Enfin, elle nous connaît un minimum, p.5075

!. Oui, !. Oui, and . Oui, Bon le fait que ce soit un peu loin, bon, c'est vrai que c'était embêtant, quand on est 5080 malade, on n'a pas envie de prendre la voiture etc.? mais euh? je pense que c'est plus pour ça

. Ouais, mais en vous parlant, je me rends compte que? mais je lui avais dit d'ailleurs à elle ! Si je pense que? on va dire, c'est soixante

. Je-pense and . Et-euh?-mon-mari-va, toujours là bas parce que? il va jamais chez le Docteur, c'est un homme (elle prend un air ironique), il doit y aller une fois par an, il a pas changé de médecin traitant et 5090 euh? et une fois, j'étais allée avec lui et je lui avais dit justement ! Elle m'avait dit « je comprends, je comprends que t'ais changé » ! Je lui avais dit? à chaque fois que j'y allais, je me mettais à pleurer parce qu'elle me, p.215

U. Peu and . Enfin, je trouve ça sympa, c'est quand 5095 même plus sympa, on n'est pas un numéro, comme quand on va chez un spécialiste, on y va une fois toutes les morts d'évêque, il nous connaît pas, on est anonyme quoi ! Là, qu'on soit pas anonyme, c'est quand même le Docteur traitant mais bon

. Et-elle-m-'avait-dit and . Qu, elle s'était rendu compte quand même que? oui, elle débordait un peu trop ! Ouais, elle me l'a dit mais bon, après elle a compris que j'ai changé aussi du fait de la proximité ! Et puis je la vois encore hein, quand mon mari y va

!. Oui, . Oui, and . Ma-soeur, elle est partie? j'ai une autre soeur à Toulon et à chaque fois qu'elle vient ici, enfin qu'elle vient me voir? elle va lui amener un bouquet de fleurs? vous voyez, c'est notre médecin traitant ! De famille donc euh? et je sais que ça lui fait plaisir ! D'accord ! Bon alors maintenant ça va reprendre un peu ce que vous m'avez dit, est-ce que vous, p.5110

. Ben?-un-bon-relationnel-déjà, parce que l'enfant doit être en confiance aussi sinon? enfin? C., je vois quand elle y va, elle est contente, je veux pas qu'elle soit stressée, qu'elle pleure, bon maintenant elle est un peu plus grande mais euh? un bon relationnel, je pense, c'est important ! Et puis un bon médecin, un bon? un bon? clinicien, ça se dit ?

P. Ben and . Moi, c'est les deux essentielles en fait ! Je veux savoir ce qu'elle a et je veux que ça se passe bien ! Que ça soit pas le drame quand C. va se faire ausculter ! Est-ce que ça a déjà été le cas ?, p.5120

. Chez-mon-médecin-traitant and . Euh?-ben, ça fait pas très, très longtemps du coup qu'elle va chez le médecin traitant, elle est quand même grande maintenant, elle comprend quand elle est malade, c'est pour elle etc.? non, jamais ! Elle a toujours un bon feeling avec le Docteur donc je pense que? ça a joué ! Chez le pédiatre, quand elle était petite, bon, c'est déjà arrivé, bon elle était bébé, quand un bébé est malade bon c'est un bébé ! Maintenant, elle est un peu plus grande donc je pense qu'elle comprend que 5125 c'est pour la soigner

P. Ouais and . Voilà, une fois vraiment pour C. ! Bon y avait rien de particulier, elle était pas malade non plus ! C'est pour ça, j'attends de voir justement, de prendre un peu? de recul, mais je l'analyse à chaque fois que j'y vais (elle éclate de rire) ! Je l'analyse, ça, c'est clair, c'est 5135 important ! C'est ma fille, je veux voir si c

C. Docteur, y a pas de souci mais je vois même en parlant avec mes copines, avec les gens autour de moi, mes collègues etc.? et j'ai l'impression que c'est un peu général ! Vous êtes déçue par rapport à quoi ?

. Ben?-au-fait-qu, je vous promets, je parle à mes copines, à mes collègues et c'est souvent le cas, j'ai l'impression et qu'on ne sache pas ce qu'a notre 5150 enfant ! « C'est viral », toutes les mamans me disent ça, mon Docteur m'a dit? enfin, mon pédiatre m'a dit « c'est viral » ! Et est-ce que vous ne pensez pas que c'est pour justifier le fait qu'il ne mette pas d'antibiotique ?

. Oui, on peut quand même savoir ce que c'est comme maladie, parce que moi, on me dit « c'est viral », ça veut tout dire et n'importe quoi ! Je suis pas Docteur donc je 5155 sais pas ce que c'est ! Ouais, pour moi, c'est trop vague ! Je sais que si c'est viral, ça va durer quelques jours, «c'est viral, c'est pas très grave mais « dîtes moi ce qu'elle a » ! Donc vous pensez que c, vous avez besoin de plus de clarté dans les explications, p.5160

!. Oui and . Besoin-de-savoir-ce-qu-'elle-a,-ce-qu-'il-faut-lui-donner, que ce soit antibio ou pas antibio et puis c'est tout quoi ! Mais chez le médecin généraliste, ce n'est pas forcément à la première consultation que vous ressortez avec un antibio, il vous dit certainement aussi que c'est viral, qu'il faut surveiller l'évolution pendant quelques jours en essayant de diminuer les symptômes et que? 5165

. Ah and . Oui, Il m'a dit « oui, c'est un début d'angine », je vous dit n'importe quoi, je sais pas si c'est viral l'angine mais voilà, je sais ce qu'elle a au moins ! Parce que C. maintenant elle est un peu plus grande mais quand ils sont plus petits, ils nous disent pas forcément où ils ont mal euh? je sais pas ce qu'elle a vraiment quoi? et c'est vrai que mon médecin traitant, bon ça le pédiatre aussi quand même, il me dit souvent? par exemple, je sais pas, pour la gastro, 5170 c'est souvent ça qu'elle a eu, la bronchite, l'angine ce qu'on peut lui donner à manger, enfin? elle me conseille vous voyez sur pleins de choses ! Et ça, c'est? ça

U. Peu and . Pas-rhabillée, elle est en train de mettre ses chaussures, la dernière fois, ça a été le cas, elle l'a pris entre deux, d'accord? mais? expédiée oui ! Pour les rendez-vous fixes, les quatre ans, les cinq ans, elle prend bien le temps donc c'est peut être pour ça que je vais encore aller, au mois de novembre pour ses cinq ans, mais après euh? (Elle souffle), on attend deux heures, bon ça d

. Ben-chez-le-médecin-traitant, ça m'est arrivé d'attendre forcément y a du monde mais j'ai jamais attendu autant de temps que chez le pédiatre ! Chez le pédiatre, y a des microbes de partout, enfin chez le médecin traitant aussi mais on attend des fois deux heures