Le nombre de consultations aux urgences pédiatriques augmente chaque année. Il s'agit souvent de consultations qui auraient pu être réalisées en ville par le médecin traitant. Nous nous sommes demandé si cela traduisait un manque de confiance de la part des parents vis-à:vis des médecins généralistes pour la prise en charge de leurs enfants. Matériel et Méthode : Il s'agissait d'une enquête observationnelle par questionnaires diffusés auprès des parents consultant aux urgences pédiatriques du CHU de Rouen. L'objectif principal était de déterminer le degré de confiance vis à vis du médecin traitant. L'objectif secondaire était de déterminer les éléments de satisfaction de la prise en charge par le médecin traitant. Résultats et discussion : 510 questionnaires ont été inclus entre décembre 2013 et mai 2014. Les parents avaient une confiance forte en leur médecin généraliste pour la prise en charge des urgences (91%), des vaccinations et actions de prévention (97,6%), du suivi de la croissance (96,7%) et des conseils nutritionnels (93%). L'écoute (OR=18 [4.5 ; 72.01], p<0.001) et la disponibilité rapide du médecin en cas de besoin (OR=3.9 [1.1 ; 14.2], p<0.001) étaient des facteurs prédictifs de confiance, en analyse multivariée. Un patient sur quatre n'était pas entièrement satisfait de sa prise en charge par le médecin traitant. Conclusion : Les patients ont une confiance élevée dans leur médecin généraliste. L'afflux de patients aux urgences pédiatriques serait dû à d'autres motifs, notamment à une fuite des consultations urgentes du secteur ambulatoire vers le secteur hospitalier, et à un manque de disponibilité des médecins de ville. Ce manque de disponibilité pourrait être expliqué notamment par l'évolution des comportements des usagers et de la démographie médicale.