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Master Thesis

Pratique de la médecine générale : perceptions et attentes des patients de l'Île de La Réunion

Résumé : Introduction : L’offre de soins primaires en médecine générale est en perpétuelle évolution pour répondre et s’adapter aux demandes des patients comme à La Réunion où les représentations de la médecine se trouvent influencées par la richesse de son héritage culturel. L’objectif de cette étude était de décrire les perceptions et les attentes des patients concernant la pratique de la médecine générale à La Réunion et plus particulièrement sur le recours à la médecine générale, la consultation médicale et le médecin généraliste. Matériels et Méthodes : Cette étude quantitative a été effectuée auprès de patients issus de 20 cabinets de médecine générale répartis sur les trois territoires de santé de l’île. Un questionnaire en face à face avec l’enquêteur a été réalisé dans les salles d’attente. Le fort taux de participation de 79,9% a permis d’inclure 167 patients à l’étude. Résultats : Les missions classiques de médecine générale étaient bien connues par les patients sans pour autant y avoir recours pour eux-mêmes. Les patients consultaient le plus souvent pour la prescription de médicaments ou d’examens complémentaires et le suivi médical. Les symptômes jugés bénins étaient le motif de consultation le moins fréquent. Dans le choix d’un cabinet, les patients accordaient davantage d’importance à la réputation du médecin puis à son accessibilité qu’à l’aspect général du cabinet et aux affichages de prévention. Lors de la consultation, les patients avaient habituellement un vécu positif et en général étaient satisfaits de la durée des consultations. Ils attendaient le plus souvent une réponse à leur problème et un échange de qualité mais portaient moins d’attention à l’aspect technique de la consultation. Globalement, les patients avaient une très bonne image de leur médecin généraliste. Ils attendaient surtout du médecin qu’il soit digne de confiance et de bon conseil dans le cadre professionnel, quel que soit son sexe ou son âge et sans forcément rechercher une perfection humaine. D’ailleurs, la majorité des patients acceptait que le médecin puisse commettre une erreur médicale. Conclusion : Cette étude a montré une satisfaction globale des patients concernant leur prise en charge en médecine générale à La Réunion. Les attentes actuelles des patients consultant en médecine générale semblaient donc en adéquation avec l’offre de soins actuelle proposée en médecine générale à La Réunion. Pour faire progresser l’état de santé de l’île, il serait intéressant de poursuivre cette réflexion, en s’interrogeant sur les attentes de ceux qui utilisent le moins le système de soins et en aidant les médecins à mieux comprendre les besoins réels au-delà des attentes exprimées.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01096492
Contributor : Bu Carreire Université de Bordeaux <>
Submitted on : Wednesday, December 17, 2014 - 3:56:25 PM
Last modification on : Wednesday, August 23, 2017 - 4:32:45 PM
Long-term archiving on: : Monday, March 23, 2015 - 3:35:16 PM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01096492, version 1

Collections

Citation

Célia Jung-Hee Forin. Pratique de la médecine générale : perceptions et attentes des patients de l'Île de La Réunion. Médecine humaine et pathologie. 2014. ⟨dumas-01096492⟩

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