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Master Thesis

Améliorer la productivité en officine à l'aide de la robotisation

Résumé : En 2014, la conjoncture économique des officines est tendue. Les pharmaciens doivent envisager de nouveaux gisements de productivité. L'un d'eux, la solution robotique est déjà exploitée par 9% des pharmacies françaises. Le rythme d'implantation est en légère expansion mais certains pharmaciens restent encore sceptiques quant à l'utilité et au retour financier de l'outil. En effet, peu d'études rétrospectives sont actuellement disponibles. Dans ce travail, nous avons cherché à objectiver le gain de productivité d'un robot au quotidien de l'exercice officinal. Nous avons étudié sa valeur ajoutée en comparant des pharmacies robotisées versus non robotisées. En « front » office, nous avons montré une corrélation entre la longueur de la prescription et le temps de solitude des patients lors de la dispensation pour les pharmacies non robotisées. Un gain de temps pour les pharmacies robotisées était observable et pouvait être mis à profit pour prodiguer des conseils aux patients. En « back » office, le temps de rangement de commandes quotidiennes avec robot était plus court. Une diminution du piétinement, de la pénibilité et une gestion facilitée des stocks ont pu être également appréciées. L'acte de dispensation n'est pas le seul axe de productivité à explorer. Les avancées technologiques ont permis l'élaboration des distributeurs automatiques, des machines du préparatoire, de la robotisation de la PDA, des caisses automatiques et des bornes d'auto-mesure qui sont autant d'innovations permettant d'améliorer l'exercice officinal. L'outil robotique peut être une solution d'avenir mais son projet doit être intégré dans la stratégie de développement de l'officine.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01109491
Contributor : Jean-Hugues Morneau <>
Submitted on : Monday, January 26, 2015 - 2:16:54 PM
Last modification on : Tuesday, May 11, 2021 - 11:36:17 AM
Long-term archiving on: : Friday, September 11, 2015 - 9:21:15 AM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01109491, version 1

Citation

Xavier Pradeau. Améliorer la productivité en officine à l'aide de la robotisation. Sciences pharmaceutiques. 2015. ⟨dumas-01109491⟩

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