Quelle est l'influence d'Internet sur la relation médecin-patient en médecine générale ? - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2015

What is the influence of the Internet on the doctor-patient relationship in general practice?

Quelle est l'influence d'Internet sur la relation médecin-patient en médecine générale ?

Résumé

Introduction: The Internet has become a vast and accessible source of information for many people, although there is a "digital divide". In France, more than half of Internet users have searched for health information on the Internet and can be considered as "internaut-patient”. Since the last century, the doctor-patient relationship evolves into a "shared medical decision" where the exchange of information from the Internet can enter this process of co-decision. So, what is the influence of the Internet in the doctor-patient relationship? Methods: We conducted a qualitative study based on questionnaires sent to GPs and questionnaires to patients, left available in the expectations-rooms of general practice of Gironde and Landes in March 2014. Results: In our study, 64% of patients seeking medical information on the Internet, mainly out of curiosity. These patients do not believe the Internet has changed their relationship with their doctor, or their confidence in him, he is the same for doctors. They are also regularly confronted with patients reporting their medical information collected on the Internet. If the Internet can make the most frank and constructive relationship, it can also generate a Cyberchondria. In addition, physicians and patients are not aware of the reliability criteria of sites providing medical information. Conclusion: The analysis of our study highlights a neutral impact of the Internet on the doctor-patient relationship, but that may be beneficial to move towards a better partnership resulting in an improvement of the therapeutic adherence of "internaut-patient”.
Introduction : Internet est devenu une source d'information vaste et accessible pour de nombreuses personnes, bien qu'il existe une « fracture numérique ». En France, plus de la moitié des internautes ont recherché des informations médicales sur Internet et peuvent être considérés comme des « patients-internautes ». Depuis le siècle dernier, la relation médecin-patient évolue vers une « décision médicale partagée » où l'échange des informations issues d'Internet peuvent entrer dans ce processus de co-décision. Quelle est donc l'influence d'Internet dans la relation médecin-patient ? Méthode : Nous avons mené une étude qualitative basée sur des questionnaires adressés aux médecins généralistes ainsi que des questionnaires adressés aux patients, laissés à disposition dans les salles d'attentes de cabinets de médecine générale de Gironde et des Landes en mars 2014. Résultats : Dans notre étude, 64% des patients recherchent des informations médicales sur Internet et principalement par curiosité. Ces patients n'estiment pas qu'Internet a changé leur relation avec leur médecin, ni leur confiance envers lui, il en est de même pour les médecins. Ceux-ci sont d'ailleurs régulièrement confrontés à des patients leur rapportant les informations médicales récoltées sur Internet. Si Internet peut rendre la relation plus franche ou constructive, il peut également générer une Cybercondrie. De plus, médecins et patients ne connaissent pas suffisamment de critères de fiabilité des sites diffusant des informations médicales. Conclusion : L'analyse de notre étude met en évidence une influence neutre d'Internet sur la relation médecin-patient, mais qui peut s'avérer bénéfique pour évoluer vers un meilleur partenariat aboutissant à une amélioration de l'adhésion thérapeutique des « patients-internautes ».
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Dates et versions

dumas-01120948 , version 1 (27-02-2015)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01120948 , version 1

Citer

Clémence Silvestri. Quelle est l'influence d'Internet sur la relation médecin-patient en médecine générale ?. Médecine humaine et pathologie. 2015. ⟨dumas-01120948⟩
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