-. Caractéristiques-de-l-'habitat and .. , 35 b-­? Caractéristiques des habitants, ., p.36

L. Profil and C. , 36 a-­? Caractéristiques de l'habitat, p.36

B. Caractéristiques-des-habitants, .. Caractéristiques-de-la-clientèle, and .. , 36 c-­? Caractéristiques commerciales, p.37

.. Définition-de-la-zone-de-chalandise, 45 a-­? Délimitation de la zone isochrone, p.45

.. Recommandation-À-moyen-terme, 61 a-­? Justification de 61 b-­? Description de la solution, p.62

?. Les-marchés-paramédicaux and .. , 62 ?-­? Les marchés éthiques techniques 62 ?-­? Les marchés du bien-­?être, p.62

B. Redéfinir-le-positionnement-marketing-de-la-pharmacie and S. , 63 ?-­? Positionnement actuel : 63 ?-­? Positionnement dans l'avenir, p.64

L. 'intérieur-de-la-pharmacie and .. , 74 a-­? Lisibilité dans l'affichage, ., p.74

?. Trois-modèles-Économiques and .. , 80 ? -­? Méthode d'obtention des prix compétitifs, p.81

.. Anticipation-des-attentes-de-la-patientèlle, 89 C. Mobilisation de l'équipe officinale sur la qualité du service, p.89

.. Communication-sur-la-différenciation-de-l-'offre-de-service, 89 1. Les labels qualité service, p.89