Administration routeurs et surveillance des différents accès réseaux Infomil
Résumé
Suite aux contraintes clients, la refonte de l'architecture réseau et les données réseaux de plus en plus volumineuses, la mise en place de nombreux outils de surveillance réseau ont été créés. Il a donc été développé une console de supervision. Des mails automatiques sont générés de manière périodique listant les anomalies. Des scripts de surveillance ont été mis en place. Chaque outil a une utilisation différente et répond à un besoin :
- Les scripts vb pour analyse en temps réel d'une problématique.
- La console d'administration pour historiser les informations routeurs et pour avoir un visuel rapide de l'état du service.
- La génération de mail afin d'alerter les techniciens et améliorer leur réactivité.
Enfin, la rédaction de procédures a été nécessaire pour orienter les techniciens dans le debugging réseau. Ces outils ont permis d'améliorer notre réactivité sur des problématiques réseaux, augmentant la satisfaction client.
De nouveaux marchés ont été récupérés suite à la mise en place de ces outils (centrale Scadif en cours de déploiement RML)
- Les scripts vb pour analyse en temps réel d'une problématique.
- La console d'administration pour historiser les informations routeurs et pour avoir un visuel rapide de l'état du service.
- La génération de mail afin d'alerter les techniciens et améliorer leur réactivité.
Enfin, la rédaction de procédures a été nécessaire pour orienter les techniciens dans le debugging réseau. Ces outils ont permis d'améliorer notre réactivité sur des problématiques réseaux, augmentant la satisfaction client.
De nouveaux marchés ont été récupérés suite à la mise en place de ces outils (centrale Scadif en cours de déploiement RML)