Les indicateurs de qualité dans les systèmes d'information hospitaliers dans le domaine de la biologie médicale : revue de littérature - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2015

Les indicateurs de qualité dans les systèmes d'information hospitaliers dans le domaine de la biologie médicale : revue de littérature

Résumé

Background: Health information systems have now been widely established within the hospital management program and aim at improving the quality and security of patient care. To our knowledge, there are currently no parameters available to assess the quality indicators of health information systems' impact on biomedical circuits. The aim of this paper is to present a review of literature regarding health information systems in order to identify indicators to assess their impact on laboratory processes and laboratory information systems. Methods: The PubMed database was searched between November 2014 and January 2015, in order to select studies published prior to this date. Results: Seventy-one articles were retrieved that were published between 1981 and 2013 and permitted us to identify ten main indicators, categorized into four groups; delay indicators, quality indicators, management indicators and cost indicators. Conclusion: Although for some indicators a main tendency will produce reduction in the error rate, or reduction in turnaround time, the impact of information systems on biological circuits appears to vary depending on the individual study. Moreover, there seems to be a real desire to improve the information systems in order to meet the needs of users as well as improve the health care services. Further studies are required regarding health information systems in order to identify indicators to assess their impact on laboratory processes and laboratory information systems.
Les systèmes d’information hospitaliers (SIH) sont largement implantés au sein des hôpitaux ; leur raison d’être est l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. À notre connaissance, il n’existe pas à ce jour de cadre de référence évaluant l’impact de ces systèmes sur le circuit de biologie médicale. Cet article présente une revue de la littérature des systèmes d’informations (SI) en biologie : l’objectif étant d’identifier les indicateurs évaluant l’impact des ces systèmes dans les circuits de biologie. Méthode : La base de données bibliographique PubMed a été interrogée entre novembre 2014 et janvier 2015, permettant d’inclure toutes les études publiées en français ou en anglais avant cette date. Résultats : 53 études ont été retenues, parues entre 1981 et 2013, et permettant de définir 10 principaux indicateurs, classés en 4 catégories : les indicateurs de délai, les indicateurs de qualité, les indicateurs de gestion et les indicateurs de coût. Conclusion : Même si pour certains indicateurs, des grandes tendances se dégagent (diminution du taux d’erreur, diminution du délai de rendu de résultats), l’impact des systèmes d’information sur le circuit de biologie médicale semble varier selon les études. Quoiqu’il en soit, la volonté d’adapter les SIH pour répondre aux besoins des utilisateurs et améliorer le service rendu semble rester une priorité. Des études complémentaires permettraient de poursuivre d’une part ces évaluations d’impact, d’autre part de continuer à mettre en adéquation les politiques de santé avec les souhaits des utilisateurs.
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Dates et versions

dumas-01162781 , version 1 (11-06-2015)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01162781 , version 1

Citer

Carine Périgard. Les indicateurs de qualité dans les systèmes d'information hospitaliers dans le domaine de la biologie médicale : revue de littérature. Médecine humaine et pathologie. 2015. ⟨dumas-01162781⟩
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