Les indicateurs de qualité dans les systèmes d'information hospitaliers dans le domaine de la biologie médicale : revue de littérature

Résumé : Les systèmes d’information hospitaliers (SIH) sont largement implantés au sein des hôpitaux ; leur raison d’être est l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. À notre connaissance, il n’existe pas à ce jour de cadre de référence évaluant l’impact de ces systèmes sur le circuit de biologie médicale. Cet article présente une revue de la littérature des systèmes d’informations (SI) en biologie : l’objectif étant d’identifier les indicateurs évaluant l’impact des ces systèmes dans les circuits de biologie. Méthode : La base de données bibliographique PubMed a été interrogée entre novembre 2014 et janvier 2015, permettant d’inclure toutes les études publiées en français ou en anglais avant cette date. Résultats : 53 études ont été retenues, parues entre 1981 et 2013, et permettant de définir 10 principaux indicateurs, classés en 4 catégories : les indicateurs de délai, les indicateurs de qualité, les indicateurs de gestion et les indicateurs de coût. Conclusion : Même si pour certains indicateurs, des grandes tendances se dégagent (diminution du taux d’erreur, diminution du délai de rendu de résultats), l’impact des systèmes d’information sur le circuit de biologie médicale semble varier selon les études. Quoiqu’il en soit, la volonté d’adapter les SIH pour répondre aux besoins des utilisateurs et améliorer le service rendu semble rester une priorité. Des études complémentaires permettraient de poursuivre d’une part ces évaluations d’impact, d’autre part de continuer à mettre en adéquation les politiques de santé avec les souhaits des utilisateurs.
Type de document :
Mémoires
Médecine humaine et pathologie. 2015
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Contributeur : Bibliothèque Universitaire Rouen <>
Soumis le : jeudi 11 juin 2015 - 13:01:09
Dernière modification le : jeudi 7 décembre 2017 - 12:34:13

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  • HAL Id : dumas-01162781, version 1

Citation

Carine Périgard. Les indicateurs de qualité dans les systèmes d'information hospitaliers dans le domaine de la biologie médicale : revue de littérature. Médecine humaine et pathologie. 2015. 〈dumas-01162781〉

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