Avantages d’Internet par rapport à une consultation médicale : étude qualitative du point de vue des patients

Résumé : OBJECTIF : L’usage d’internet pour la recherche d’informations de santé observe une courbe de croissance exponentielle. Le médecin d’aujourd’hui doit apprendre à s’adapter à cette nouvelle ère. L’objectif principal de cette étude était de déterminer quels sont les apports de l’information de santé sur internet par rapport à une consultation médicale. MÉTHODE : Il s'agissait d'une étude qualitative auprès de patients ayant au moins une fois eu recours à la recherche d’informations de santé sur internet. Quatre focus group auprès de patients et 6 entretiens individuels semi-directifs auprès d'usagers du forum Doctissimo ont été organisés, jusqu’à saturation des données. Tous étaient enregistrés et retranscrits pour être analysés avec, ensuite, une triangulation des données. RÉSULTATS : Cette étude a mis en évidence que les avantages d’internet par rapport à une consultation étaient : l’accès à une plus grande variété et quantité d’informations, notamment des données sur des possibles traitements alternatifs et plus personnalisés, l’accessibilité d’internet et le gain de temps occasionné, avec, parfois, des solutions rapides pour des problèmes bénins permettant d’éviter une consultation, la reprise du contrôle sur sa santé, l’anonymat et la gratuité. Le médecin se voyait souvent reprocher le manque d’informations délivrées et le manque de temps pris en consultation pour la prise-en-charge globale de l’individu. CONCLUSION : Cette étude montre qu’internet permet aux patients, ne souhaitant plus une relation médecin-malade de type paternaliste, de redevenir acteurs de leur santé.Ils souhaitent entretenir avec le médecin une relation de collaboration, avec une meilleure communication.
Type de document :
Mémoires
Médecine humaine et pathologie. 2015
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Contributeur : Jean-Hugues Morneau <>
Soumis le : jeudi 25 juin 2015 - 16:37:10
Dernière modification le : vendredi 28 septembre 2018 - 18:54:51
Document(s) archivé(s) le : vendredi 9 octobre 2015 - 17:40:20

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Chloé Moulin, Coline Nicolotto. Avantages d’Internet par rapport à une consultation médicale : étude qualitative du point de vue des patients. Médecine humaine et pathologie. 2015. 〈dumas-01168349〉

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