Construction d'une échelle d'évaluation de la relation médecin-patient en médecine générale

Résumé : INTRODUCTION : La communication médecin-patient a un rôle central dans la consultation médicale. Elle est déterminante à la fois dans la relation entre le médecin et son patient et dans la qualité du soin qui s’ensuit. Toutefois, il n’existe pas à ce jour, d’outil validé en France qui permette d’évaluer la qualité de cette communication. Notre travail fait suite à une première thèse qui avait fait émerger 39 critères de qualité de la communication médecin-patient. L’objectif de notre travail était d’obtenir un consensus entre des experts pour confirmer l’intérêt de ces 39 critères et pour réduire cette grille à moins de 15 critères, afin qu’elle puisse être validée et qu’elle soit facilement utilisable. Nous avons conclu ce travail par une pré-validation externe. MÉTHODE : Nous avons sollicité, par courrier électronique, un panel de 54 experts, anonymes les uns aux autres. Ces experts étaient en majorité des médecins généralistes, mais aussi des psychiatres et des psychologues. La méthode Delphi a été utilisée pour parvenir à un consensus entre eux. RÉSULTATS : Un consensus a émergé après 3 tours de ronde Delphi. Au premier tour, 45 experts ont répondu, 39 experts ont répondu au deuxième, et 42 au troisième. Les experts ont éliminé 25 critères et une grille de 14 critères a été ainsi obtenue. CONCLUSION : L’outil d’évaluation obtenu est une échelle courte et facile à utiliser en consultation, hors contexte d’urgence. Une validation externe de cet outil auprès d’un nombre suffisant d’évaluateurs est néanmoins nécessaire, afin de pouvoir le diffuser plus largement et l’utiliser dans l’enseignement, notamment auprès des internes en formation.
Type de document :
Mémoires
Médecine humaine et pathologie. 2015
Liste complète des métadonnées

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01168404
Contributeur : Jean-Hugues Morneau <>
Soumis le : jeudi 25 juin 2015 - 17:42:02
Dernière modification le : mercredi 29 novembre 2017 - 14:50:07
Document(s) archivé(s) le : vendredi 9 octobre 2015 - 17:55:18

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01168404, version 1

Citation

Clément Boguet, Clémentine Ariot. Construction d'une échelle d'évaluation de la relation médecin-patient en médecine générale. Médecine humaine et pathologie. 2015. 〈dumas-01168404〉

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