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, Annexe 4 -Grilles d'entretien type (usager & professionnel) Pour usagers

, Pouvez-vous faire une présentation personnelle (âge, origine, éducation, famille, où vous habitez)? -Depuis combien de temps vous vivez dans la communauté? -Vivez-vous à la communauté toute l'année ou seulement une partie?

, Pouvez-vous me parler sur l'eau? Depuis le temps que vous vivez ici, qu'est-ce qui a changé dans les différentes façons d'obtenir de l'eau? -Avez-vous déjà essayé de cuisiner avec l'eau du SISAR? Combien de choses avez-vous essayé ? (café, la viande

, Parlez-moi de l'été et les périodes de sécheresse? Quels sont les changements dans le temps de la sécheresse?

, Quelles sont les eaux que vous avez? Où et comment les obtenez-vous ? Comment les stockez-vous ? Quelles sont les différentes choses que vous faites avec chacun d'elles ? Vous rappelez-vous des oeuvres (FUNASA) qui ont été faites pour connecter le système à votre domicile? Racontez-les moi

?. Qui-a-décidé-de-faire, Quand l'ont-ils fait? ? Étiez-vous heureux avec le travail? ? Qu'est-ce qui a changé suite à l'obtention d'un robinet ? Pouvez-vous me parler sur le SISAR? -A partir du premier moment que vous avez entendu parler du SISAR, comment vous souvenez-vous de son établissement dans la communauté, Comment le SISAR a été décidé de venir à la communauté? -Avez-vous assisté à la réunion d'affiliation ? Pourquoi ? Pourquoi pas?

, en livrer ? -Comment a été l'expérience (les expériences) de chercher de l'eau? -Beaucoup de personnes sont-elles allées ensemble? Était-il une occasion de rencontrer des personnes, ou plutôt de chercher de l'eau et de revenir sans faire autre chose? Y'a-t-il des personnes que vous ne voyez plus maintenant car n'allant plus au puits ? Les connaissez-vous autant qu'avant? -En été, ou à d'autres moments, est-il nécessaire de s'approvisionner, Décrivez-moi où et comment vous vous approvisionniez en eau? Avez-vous déjà payé quelqu'un pour vous

, qu'est-ce que vous faites avec la nouvelle eau, et l'eau d'avant? Avez-vous plus de temps libre? -Changements dans la communauté en général? Que pensez-vous de la facture d'eau? -Pouvez-vous facilement la payer? -Est-il déjà arrivé que vous n'ayez pas payé la facture? Pourquoi? -Pensez-vous bien comprendre la facture et ses différents composants ? -Qu'est-ce que signifient les différents composants ?, Qu'est-ce qui a changé dans votre vie depuis l'arrivée du SISAR? -Les choses dans votre vie personnelle? Dans votre famille? Les nouveaux usages de l'eau

, Pouvez-vous me parler de l'association locale ? Décrivez-moi votre relation avec celle-ci (avant et après l'arrivée du SISAR). -Pouvez-vous me dire le genre de choses que fait l'association? -Êtes-vous satisfait avec l'association? Pensez-vous que l'association vous représente? -Pensez-vous que l'association représente l'ensemble de la communauté? Y'a-t-il des gens qui ne sont pas heureux avec elle?

, Pouvez-vous me parler sur les réunions où on parle du SISAR? Vous allez à ces réunions? Pourquoi? Pourquoi pas?

, me parler sur l'opérateur de cette communauté? -Quelles expériences avez-vous eu avec cette personne par rapport à l'eau? Avez-vous déjà eu à lui signaler un problème? -Êtes-vous heureux avec lui et son travail? -Pensez-vous que le travail de l'opérateur peut être fait par une femme? Votre situation s'est-elle améliorée après l'arrivée du SISAR? -Êtes-vous satisfait de la qualité de l'eau? Que pensez-vous de ne pas pouvoir boire l'eau du SISAR ? -Paieriez-vous plus pour avoir de l'eau potable ?, Combien ? -Comment vous approvisionnez-vous en eau potable ? Quels problèmes trouvez-vous avec le SISAR? (Exemples) -Quelles sont les personnes connaissez-vous qui n

, Après l'arrivée de SISAR, vous pensez que vous avez changé d'autres choses dans la communauté qui n'ont pas un rapport direct à l'eau? (initiatives communautaires, les relations sociales

, Présentation personnelle (âge, l'origine, l'éducation, la famille, où vous habitez)? Comment êtes-vous venu à travailler pour SISAR?

, Pouvez-vous me parler sur l'eau? Pourquoi travaillez-vous avec le thème de l'eau? Comment évaluez-vous la question de l'eau dans Ceará ?

, Pouvez-vous me parler sur votre position en tant qu'assistante administrative? Pouvezvous me dire une semaine typique dans votre bureau?

, Association, Opérateur, Utilisateur) -Quelle recherche ou évaluation fait le SISAR de la communauté avant de proposer un service de gestion? -Décrivez-moi que le processus d'affiliation avec une nouvelle communauté se produit? (Il s'agit d'un processus différent pour chaque autre communauté ou est plus ou moins le même processus?) -Dans le cas de Andreza et Arataca me décrit la première réunion des membres?, Comment est l'expérience de travailler avec des personnes de différentes compétences ou spécialités dans SISAR et les communautés? -Vous pensez que vous avez suffisamment d'employés dans SISAR? Quelles seraient les autres ont plus? Pouvez-vous décrire le modèle SISAR? -Rôles de chaque acteur

, Arataca et Andreza) ? -En plus des représentants d'associations ou d'opérateurs, êtes-vous en contact avec d'autres personnes dans les communautés? Pensez-vous que SISAR atteint ses objectifs ? -Quels effets non liés à l'eau sont observables dans les communautés ? -Le SISAR peut-il produire des aspects négatifs suite à la prise en charge de la gestion de l'eau dans une communauté? -Pensez-vous que l, Pensez-vous bien connaître les caractéristiques spécifiques des communautés, leurs problèmes et leurs besoins (généralement et aussi au cas de

, Pouvez-vous me dire des exemples d'obstacles (à Arataca & Andreza) dans le bon fonctionnement de SISAR? Solutions? -Exemples de transgressions de règles de la part des usagers. Que pensez-vous de ces transgressions ? Quelles réactions de la part du SISAR ? Préfectures quel rôle ont-ils? -Comment évaluez-vous leur participation aux réunions du conseil d'administration? -Comment évaluez-vous le maire de Beberibe

, Que pensez-vous des différents programmes fédéraux et d'État pour les zones rurales? () -Expliquer différence entre les projets fédéraux de l'état

, Il semble que le rôle de l'opérateur est généralement effectué par les hommes? Commentez

, Le SISAR a des dépendances ou de recevoir des influences externes? Comment voyez-vous ces influences / dépendances

S. Le and . Est, -il toujours intéressé à gérer plus de communautés? Si oui, pourquoi? Quel développement de l'éducation