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Master Thesis

L'assurance qualité à l’officine

Résumé : La chaîne du médicament en France sera sûre avec la mise en place de la qualité à l’officine. La qualité à l’officine garantira aux patients une prise en charge médicamenteuse en perpétuelle amélioration. Cette thèse se présente en deux parties. Dans une première partie, les termes associés à l’assurance qualité vous sont définis, son histoire est décrite pour une meilleure compréhension de l’inévitable évolution de nos pratiques pharmaceutiques. Le principe de l’assurance qualité reposant sur le modèle de la roue de Deming est présenté et expliqué étape par étape. Il y a également une liste d’outils et de supports utiles à l’assurance qualité à l’officine. Il est aussi montré l’intérêt actuel de la mise en place de ce principe dans l’intégralité des pharmacies d’officine de France. Dans une seconde partie, est décrit un cas concret de mise en place d’une base d’assurance qualité dans une pharmacie d’officine de Haute Normandie. Ainsi, de la théorie de l’assurance qualité, on peut découvrir un type de mise en place (via un groupement) avec ses avantages. On peut découvrir une série de documents tels que des fiches de procédures, des fiches de suivi, des fiches de progrès et de dysfonctionnement. Ainsi, on peut constater l’intérêt pour la pharmacie et ses patients d’une telle démarche.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01171769
Contributor : Bibliothèque Santé <>
Submitted on : Monday, July 6, 2015 - 12:08:24 PM
Last modification on : Monday, December 2, 2019 - 10:24:01 AM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01171769, version 1

Citation

Benjamin Wehrlé. L'assurance qualité à l’officine. Sciences pharmaceutiques. 2015. ⟨dumas-01171769⟩

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