Community management et participation : le community manager, figure d'un journalisme en mutation
Résumé
Ce mémoire professionnel a pour ambition de questionner les frontières poreuses entre les secteurs de la communication, du marketing et du journalisme au travers de la figure du community manager, dans un contexte de crise de la presse et de transition des journaux papiers vers le numérique. Un premier état des lieux sur l'état de la presse écrite française et des bouleversements inhérents à l'entrée du numérique et des médias sociaux dans les rédactions permet de poser les jalons de ce que suppose exercer le métier de journaliste professionnel aujourd'hui. La seconde partie s'appliquera à démontrer que la culture du community management s'est désormais largement diffusée dans les rédactions au point de faire émerger de nouveaux professionnels de l'information, pour certains spécialisés dans l'animation et la gestion des réseaux sociaux, à savoir les community managers. On questionnera son statut au sein d'une rédaction et sa porosité avec le monde de la communication. À ces précisions viendra s'ajouter un cadrage plus précis sur les enjeux de l'audience en tant que nœud central de l'information en ligne pour finir sur un versant plus théorique concentré sur la notion de "journalisme de communication".
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