Peut être un dossier médical pour le patient personnellement (voyage, urgence), pp.667-681 ,
ailleurs c'est grâce aux échanges avec mon cardiologue que j'ai pu détecter des rétrécissements coronaires et envisager l'opération avant qu'il n'arrive un infarctus, pp.742-747 ,
Guide méthodologique de diffusion publique des indicateurs de qualité des soins http://www.has-sante, 2012. ,
Améliorer la qualité des soins en médecine générale. DCP et pratiques http://www.has-sante.fr/portail/jcms, 2011. ,
The measurement of patient satisfaction, Journal public of Health medecine, vol.14, pp.236-249, 1992. ,
Améliorer la qualité peut réduire les coûts de la santé. DCP et pratiques, 2012. ,
Patients evaluate general/family practice : The EUROPEP instrument, 2000. ,
Mesure du niveau de satisfaction des patients en médecine générale: à propos de l'utilisation d'un questionnaire Européen 12. CHARTIER-?HECTOR A. Démarche qualité en médecine libérale, enquête satisfaction des patients en médecine ambulatoire à L'Ile de la Réunion, 2002. ,
La communication interpersonnelle du point de vue du patient : comparaison entre instruments d'évaluation des soins de santé primaires, Healthcare Policy, vol.7, 2011. ,
General practitioners' experience and benefits from patient evaluations, BMC Family Practice, vol.3, issue.3, p.116, 2011. ,
DOI : 10.1093/intqhc/3.3.183