Guide d'assurance qualité officinale de l'ordre des pharmaciens : quelle mise en œuvre à l'officine ?

Résumé : La présente étude a pour objectif d'évaluer la mise en oeuvre possible à l'officine, du guide d'assurance qualité officinale de l'ordre des pharmaciens. Cette étude a été réalisée dans une officine grenobloise avec la participation de l'équipe officinale. Elle s'est déroulée en trois étapes : réalisation d'une auto-évaluation de l'officine grâce au questionnaire du guide d'assurance qualité officinale de l'ordre des pharmaciens, obtention d'un consensus sur les efforts à réaliser après exploitation des résultats obtenus via la méthode DELPHI, regard critique à moyen terme sur la démarche réalisée. À l'issue de la démarche, certaines limites du guide ont été constatées, comme la complexité de sa forme, l'absence de certains thèmes importants et une fonction de "guide" limitée, empêchant l'optimisation de la démarche qualité. Malgré cela, ce guide peut constituer un support de la démarche qualité à partir du moment où l'équipe officinale l'adapte au contexte de l'officine.
Type de document :
Mémoires
Sciences pharmaceutiques. 2004
Liste complète des métadonnées

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01236505
Contributeur : Jean-Hugues Morneau <>
Soumis le : mardi 1 décembre 2015 - 18:10:52
Dernière modification le : mercredi 29 novembre 2017 - 14:51:12
Document(s) archivé(s) le : mercredi 2 mars 2016 - 16:22:16

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01236505, version 1

Citation

Émilie Ternisien d'Ouville. Guide d'assurance qualité officinale de l'ordre des pharmaciens : quelle mise en œuvre à l'officine ? . Sciences pharmaceutiques. 2004. 〈dumas-01236505〉

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