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-. Essayez-de-voir and . Devinez, Qu'est-ce que vous comprenez là de cet encart ?

-. Ben, est ce qui est annulé ? Parce que le matin, les croissants euuuhh avec le lait, à midi ?.. moi par exemple des hamburgers, du saucisson je n'en prends jamais, des yaourts au chocolat non plus, j'en ai jamais vu moi ! Jamais jamais jamais jamais jamais pris. A Carrefour-là, à Carrefour, moi je prends les yaourts verts

-. Oui-oui, Joëlle reprend :) Des yaourts bifidus, bifidus actif. Voilà -­? Voilà, j'aime bien, ça fait digérer le soir, je prends les yaourts mais pas les yaourts comme

-. Ben?, Là c'est l'eau (alors Madame montre le dîner, la page du dîner à droite) Il y a de l'eau

-. Oui-oui-oui, Alors, je vais rajouter quelque chose, dit Joëlle, qu'est-ce que vous avez compris entre cette colonne-ci (de droite) et cette colonne-ci (de gauche) ?

-. Je-ne-sais-pas and . Dit-madame, Je ne vois pas

-. Ben, je ne sais pas, là c'est le matin ? -­? C'est ça

-. Et, Joëlle demande :) il y a 2 colonnes euuuhh? là vous voyez, il y a 2 colonnes. A votre avis, c'est mieux quelle colonne ? Celle de droite ? de gauche ?

-. Parce-que-le-matin, moi je prends des croissants Ah noooon, moi je ne prends jamais de yaourts le matin, jamais jamais. (elle montre la colonne de droite) jamais jamais jamais de yaourt

-. Alors, . Été-À-l-'école-À?-dans-le-nord, and . Amiens, Saint Jacques, à Paris. Pardon, à Paris, à Saint Jacques, à l'institut de jeunes Sourds, puis à Chambéry, l'école de Chambéry à l'INJS, et donc euuh? j'ai un diplôme

-. Euh, dans quoi est-ce que vous travaillez maintenant ?

-. Oui, Après, je suis en garde alternée avec mes enfants, donc quand j'ai mes enfants avec moi, je ne vais pas pouvoir aller dans les associations, mais quand je n'ai pas mes enfants, du coup je vais au café signe, je vais dans diverses associations de Sourds. Voilà, je suis assez actif quand même

-. and L. Tronche, juste à côté de l'hôpital, à cinq minutes. A peu près voilà, cinq minutes, c'est ça, à coté de Grenoble, on va dire?hein

-. Oh and . Oui-oui-oui-oui, ça fait même très longtemps que j'y viens... euhhh... ça doit faire à peu près plus de qu... à peu près plus de cinq ans-six ans-à peu près. J'ai l'habitude de voir le Dr Mongourdin et puis maintenant

-. Est-ce-que-vous-d-'autres, Vous avez un médecin traitant à l'extérieur de l'Accueil Sourds ?

-. Oui, dû aux problèmes de communication, j'y vais pas très souvent. C'est vrai que par moment, on va passer par l'écrit mais je ne comprends pas ce qu'il va m'écrire? Euh... donc du coup, c'est assez compliqué, donc je préfère aller à l'Unité pour avoir accès à l'information via la langue des signes

-. Très-bien, alors, je vais vous écrire un mot au tableau, et vous allez me dire si vous le connaissez. (pour information

-. Alors, qu'est-ce que c'est ? demande Magalie

-. Alors-de-la-fièvre,-quand-on-tousse, voilà, il y a différents... voilà, c'est un virus, c'est un virus

-. Très-bien, Donc c'est l'information principale que vous retenez ?

-. Oui, Euh non... oui oui, c'est vraiment celle-ci, c'est le fait de se laver les mains. Voilà, c'est vraiment ça qui me vient à l'idée

-. Est, ce que vous sentez quelque chose qui n'est pas clair ? Donc, tout à l'heure, vous parliez du mot « courbatures » que vous ne connaissez pas, mais sinon, tout le reste, est-ce que pour vous c'est clair ? Est-ce que pour vous il manquerait quelque chose ?

-. Euh, ça (donc il montre la première image, la la deuxième, pardon. Alors, il montre la deuxième image du 1er paragraphe 1, l'image du petit tube avec la croix de la pharmacie) donc cette image là, euhh? je ne sais pas si.. c'est quoi? C'est le..euh.. ça correspond à quoi ? Ça correspond à l'alcool 90 ? l'alcool 70 ?

-. Qu, il y a d'autres choses qui vous viennent à l'esprit ? -­? Euh... ben après

-. Ben-Ça-veut-dire and . Qu, il faut se laver plusieurs fois les mains, plusieurs fois par jour. Après je comprends, dit Monsieur, l'histoire de la poubelle

-. Et-cette-affiche, est-ce qu'elle est adaptée pour les personnes Sourdes ? -­? Oui Je pense qu'elle est adaptée pour les personnes Sourdes. Humm, par contre, le rouge ?euh?il est peut-être pas assez expliqué. Il faudrait peut être changer l'image?de de? l'image rouge

-. Ben, je sais pas, par une image par exemple? donc là, par exemple, la personne, elle tousse ? ben je ne sais pas, avec un peu? une image avec quelqu'un qui est un peu plus expressif

-. Quelqu-'un-qui-tousserait, voilà? -­? Parce que cette image-là ça peut vouloir dire que c'est interdit de tousser. Donc peutêtre juste montrer quelqu'un qui tousse mais sans forcement dire que c'est interdit. Peut-être, c'est peut-être ce

-. Qu-'est-ce-qui-est-Écrit-?-­?-ah and ». , Ah mais c'est de loin donc je vois pas le « atchoum », j'ai pas vu le « atchoum ». C'est loin. C'est loin... Oui, en effet, peut-être quelqu'un qui est loin, peut-être pense que c'est interdit du coup de tousser parce qu'il ne voit pas le mot « atchoum » et donc c'est pas tousser, c'est éternuer. C'est vrai qu'on n'arrive pas forcement à distinguer

-. Très-bien and . Dit-magalie, Est-ce que vous sentez que par cette affiche, vous avez changé vos habitudes ?

-. Oui, Oui oui J'ai changé mes habitudes quotidiennes par cette affiche. Oui parce que justement, c'est assez visuel et donc j'en ai informé aussi mes enfants. Pour en prendre Entretien 8 -­? Donc votre questionnaire sera anonymisé. Quel âge avez-vous ? -­? Ben à votre avis

-. Donc-c-'est-un-homme, Quel est votre niveau scolaire ? Quel est le dernier diplôme que -­? Quand j'étais jeune ? Quand?CAP. CAP à l'école de Marseille. CAP de soudure. -­? Vous allez souvent dans des associations ? -­? Aaaah jamais ! Jamais, jamais ! Non non non

-. Ben, parce que pour les personnes âgées, quand on commence un peu à vieillir, on tousse?euh? on savait pas trop si y'avait? si j'avais la grippe ou pas enfin voilà?après c'est avec l'âge aussi hein

-. Ben-c, est contagieux?ah ben ça je sais pas, je sais pas ce que c'est?non, je sais pas du tout ce que c'est que la grippe

-. Ben, faut se faire vacciner, faut se faire vacciner pour la grippe Ah non je sais pas du -­? Oui oui?d'accord. OK?Donc cette affiche-là elle vous parle pas beaucoup ? Si vous la voyez quelque part

-. Non-non and . Qu, est-ce que vous pensez des couleurs ? Est-ce que c'est un document agréable ?

-. Ben-oui-là, pour se laver les mains euh?c'est vert mais?pourquoi il y a du orange là, j'sais pas?non non -­? C'est un petit peu compliqué, d'accord?les couleurs ne vous aident pas alors à bien lire ce document ?

-. La, Ah ouais d'accord? C'est ça, ça veut dire que c'est?contagieux ? -­? Vous n'avez pas compris le?le titre ? -­? Non le titre je ne le comprends pas, dit Monsieur. Mais euh?« Transmission » ouais, je connais pas ce terme, le grippe je connais, mais « transmission », je connais pas ce terme. Peut-être utiliser plutôt « ne pas donner » -­? Alors « donner », comment vous l'expliqueriez ? -­? Ben y faut pas, faut?si on vous donne la maladie euh? -­? Hey mais comment vous feriez, comment comment ça se propage cette maladie, vous savez pas ?

-. Ben-non, ». Moi-je-dirais-«-donne, «. Donner, and ». , Donc pour vous, c'est pas un document adapté au public Sourd ? -­? Ah non

-. Vous-auriez-envie-d, améliorer des choses sur cette affiche ou qu'est-ce vous verriez? -­? Ben peut être qu'il y aurait une affiche mieux peut être ? Faudrait rajouter des choses

-. Ben-d-'indiquer and . Qu, il faut pas donner la grippe, que pour se soigner il faut bien se laver les mains, avoir les mains propres, qu'il faut avoir une bonne hygiène? -­? D'accord. Donc là on?mettons un petit peu de côté cette affiche. Vous auriez envie d'avoir le même support d'information mais sur quelle autre thématique ? Je sais pas vous auriez envie d'apprendre des choses sur quels sujets

-. Sur-la-grippe, ­? Non mais autre, autre?sur les vaccins d'accord, sur quoi d'autres ? -­? Ben non

-. Si-jamais-y, avait d'autres affiches à créer comme ça, d'autres campagnes d'informations ce serait sur quoi, vous auriez envie? -­? Ah non mais j'ai pas, y'en a pas ça existe pas

-. Mais, Ben y'a pas d'affiches créées? -­? Mais sur quoi par exemple ? -­? Sur des conseils, sur la grippe

-. Ah-oui-oui-oui, Par exemple euh?pour les affiches du 114, ben là c'était?c'est super, parce qu'on a toutes les informations. Là y'a pas longtemps hein je les ai eues?à Lyon, à Lyon, y'a Christian Poudouret euh? qui est venu faire une conférence pour nous expliquer ce qu'était le 114, ah ben c'était top ! -­? Et ben c'est important ça de le dire ! C'est important ! -­? Ah oui c'était vraiment bien ! -­? Pourquoi c'était clair, parce que c'était en Langue des Signes directement ? -­? Oui -­? Parce ce que vous aviez des images

-. Non, euh on avait le conférencier, y'avait le powerpoint, et ça c'était vraiment génial ! -­? Ah ben c'est super, c'est important de le dire ça ! -­? Donc là, juste cette affiche, pour moi c'est pas assez parlant? -­? Alors c'est quoi la différence pour vous entre la conférence et l'affiche-là ?

-. Ben-c-'est-parce and . Qu, on avait?c'était très structuré dans le support visuel, dans le powerpoint? -­? D'accord?voilà. Merci beaucoup

-. Vous-Êtes-un-homme, une femme ? -­? Une femme ! -­? Ah ah, petit plaisantin ! Attention elle enregistre? -­? Non je suis un homme

-. Est, ce que vous participez à l'association de Sourds ? -­? Oui bien sûr ! Ca fait au moins 35 ans que je suis un membre actif ! -­? Euh où habitez-vous ?

-. and L. Deux, Voilà ça dépend un petit peu de ce que j'ai?euh et en fonction de mes besoins, voilà et à ce moment-là j'adapte. Quand j'ai besoin de plus de communication, je viens au centre-ville?euh pardon je vais au pôle Sourd (erreur d'interprète), euh quand c'est quelque chose de simple hein, un petit peu de fièvre, euh un léger rhume, à ce moment-là je vais au médecin du centre ville, voilà. Euh par contre quand il s'agit de douleurs, euh style à l'estomac

-. Euuuh-À-mon-avis, je connais pas tout, tout intégralement, après euh j'en ai? je je, oui?j'en ai entendu parler, je sais de quoi il s'agit

-. Ben-j, ai vu des informations dans des livrets d'informations voilà, seulement, j'ai

-. Est, Euh alors la grippe A?euuuh après je sais pas moi si y'a la B, la C?alors la grippe A?pfff je sais plus. Euh, ah bah alors y'a l'affiche peut-être, enfin là sur l'affiche, y'a le mot « grippe », après « A » honnêtement je sais pas trop ce que ça signifie? -­? Aaaaah pardooon, excusez-moi, c'est une erreur de ma part, dit Samira, je suis vraiment désolée, en fait il s

-. De-la-fièvre-dit-monsieur, euuuh je crois qu'on peut?oui oui ça se transmet Euh donc de la fièvre euuuh, on peut la transmettre, euuuh je sais pas, c'est tout ce que je vois?voilà on est malade hein, on est malade

-. Ben-le-mieux-c-'est-de-rester-au-domicile and . Monsieur, euh de se reposer Euuh?quand on a euuh la fièvre qui monte, ben on prend des médicaments bien sûr. Ensuite?Moi moi j'ai déjà eu la grippe hein, j'ai déjà eu des frissons, et?et donc j'ai déjà utilisé de l'eau froide, je me suis fait des bains d'eau froide pour faire descendre la fièvre?ça fait aussi pas mal hein?euh ça fait quand même assez mal euh?on a des douleurs un peu partout. Euh j'ai pris également des comprimés effervescents, je crois qu'il s'agissait de l'EFFERALGAN*, euh pfff?au niveau de l'alimentation, il faut beaucoup s'hydrater, euuh?après euh j'ai bu pas mal de soupe, euh beaucoup de sommeil, euh voilà quelques jours donc il faut rester au domicile

-. Ben-déjà-parce and . Qu, on est très faible, et aussi on peut contaminer d'autres personnes, voilà, donc il vaut mieux rester au domicile, se soigner

. -­?-c-'est-un-petit-peu-flou and . Dit-monsieur, ça reste confus. Voilà, là je vois une affiche sur la grippe mais j'en avais jamais vu Après je je connais pas les?tout ce que ça induit dans le détail, hein, ça je sais pas. Après c'est comme par exemple les hépatites, hein, je sais pas trop quelles sont les?voilà et puis

-. Bon, heure actuelle je trouve que les informations elles sont quand même très concises, euuuh?voilà mais j'aurais besoin quand même d'avoir plus d

-. Oui-et-non and . Dit-monsieur, Bon parce que je sais que c'est une maladie qui se soigne, euh mais je sais également que des fortes grippes on peut en mourir, hein que c'est?ça peut atteindre très profondément le corps, euh que quand on est dans cet état-là on peut être en grande souffrance, hein, moi-même pour l'avoir expérimenté je sais qu'on a vraiment mal de partout, donc euh oui je la crains quand même je?je la crains

-. La-grippe and A. Non-pardon, la grippe tout court, est-ce que si vous attrapez la grippe vous avez peur d'être en arrêt ?

-. Ben, Y'a des gens qui vont avoir peur d'être en arrêt maladie parce qu'ils vont avoir des responsabilités, d'autres non, ça dépend?ça à mon avis ça dépend des personnes euh, ça dépend de l

-. Concernant-cette-affiche-­?, est-ce que vous l'avez regardée ?

-. Oui-et-non and . Dit-monsieur, Je me rappelle dans la salle d'attente avoir vu déjà des affiches alors euh?je l'ai certainement déjà vue

-. Euh, attente à l'unité accueil Sourd, elle était pas là, elle était plus loin là-bas dans le couloir Donc euh je l'avais vue lorsque la salle d'attente était ailleurs, dans le couloir. Euh par contre là dans la nouvelle salle d'attente, je l'ai pas vue. Euh à mon avis y'a pas assez d'informations dans la salle d'attente, y'en a pas du tout d'ailleurs et faudrait en mettre hein

-. Euh, attendez je me retrouve dans mes questions?alors voilà. Est-ce que cette affiche vous attire l'oeil ? Est-ce qu'elle vous donne envie ? -­? Non

-. Non, Non non. Alors y'a le mot « grippe » en haut qui ressort, hein pour moi. Après sur le reste, bon je vois qu'il faut se laver les mains. Y'a une pendule, je sais pas pourquoi il y a une pendule. Euuuh?après il faut pas se moucher c'est ça ?

L. and «. Grippe, qui ressort dans la phrase euuuh?je sais pas pourquoi il y a une phrase en fait, peut-être faudrait juste mettre le mot « grippe» qui ressorte et après tout ce qui en découle?voilà. Voilà. Pour que ce mot ressorte mieux

-. Alors, accord, donc maintenant on va voir dans le détail, donc sur ce support. Est-ce que euh?qu'est-ce que vous comprenez à la fois des symboles utilisés, des phrases, et tout ça

-. Euh-dans-l-'ensemble-oui-hein and D. Monsieur, dans l'ensemble oui je comprends, oui ça oui, ça oui, ouais ouais?ouais. Euh après moi je sais lire, donc euh vous savez qu'en fonction des Sourds certains n'ont pas vraiment accès à la lecture

-. Ben-la-grippe-oui, le mot « grippe » oui c'est clair, euh à mon avis il vaut mieux garder le mot « grippe », après euh « pour réduire les risques de transmission », moi j'y ai accès, d'autres n'auront pas accès à ce titre, et puis pour moi c'est un surplus

-. Alors, horloge je vois pas trop de quoi il s'agit ? Bon là il faut se laver les mains, ensuite il faut mettre du produit, ça veut dire qu'il faut le faire plusieurs fois par jour ? Ouais il faut se laver les mains plusieurs fois par jour?certainement ça doit être ça, oui. Euh après bon il faut pas s'éternuer comme ça dans les mains, on peut se moucher, il faut se moucher, le mettre à la poubelle le mouchoir, euh se laver les mains ensuite. Euh ça provoque quoi ? Donc de la fièvre. Ah d'accord oui donc ça provoque de la fièvre et c'est en lien avec la suite d'accord, Donc ça provoque de la fièvre, du coup faut envoyer un message au médecin

-. Qu, y'a des choses qui vous semblent plus claires que d'autres ? -­? Quoi, de quoi, concernant la grippe ? -­? Non ben sur l'ensemble de l'affiche? -­? ?

-. Oui-c-'est-Ça, Euh voilà après là c'est pas la 1 ère fois, là on vient de détailler le document donc euh?voilà mais sur un 1 er regard, ce qui ressort c'est le mot « grippe