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Mémoires Année : 2015

EDIFIP study: Evaluation of the Impact of Patient Information Leaflets on doctor-patient communication, satisfaction and global adherence for 6 acute pathologies (medical and traumatic), in 2 emergency departments. A prospective multicentric before-after study

Étude EDIFIP : Évaluation De l’Impact des Fiches Information Patient sur la communication médecin malade, la satisfaction et l’adhérence globale pour 6 pathologies aiguës infectieuses et traumatique dans 2 services d’urgence : étude interventionnelle multicentrique avant-après

Résumé

Background: Doctor-Patient Communication (DPC) is an essential part of the relation between the doctor and his patient. Patient Information Leaflets (PILs) created for the management of acute illnesses aim at improving the quality of information given to the patient. Our before-after study explored the role of written information in the management of 6 acute illnesses (medical and traumatic), in an emergency ward, as a means of improving doctor-patient communication, satisfaction and global adherence. Methods: In this prospective multicenter study, patients consulting in 2 emergency departments (Grenoble and Chambéry) for an acute condition (medical or traumatic) were included. 7 to 10 days later, they were reached by phone and answered questionnaires. We used 3 validated scales (doctor-patient communication, satisfaction and global adherence scales) in a "before-after" study to ensure comparability. Results: Analysis of 168 patients (14,2 % were lost to follow-up) showed that PILs improved DPC (p-value = 0,002). In phase 2, DPC score’s median was 46 [42-49]. In phase 1, the median was 44 [38-48]. Our analysis also showed that with leaflets, there were almost twice as many patients (10,3 % in phase 1 and 18 % in phase 2) who found that DPC was very good (DPC score > 50). Furthermore, we observed half as many patients (20 % in phase 1 and 8,4 % in phase 2) who thought that DPC was insufficient (DPC score ≤ 35). Conclusion: Written information is a precious tool for patients and doctors. The use of PILs modifies patients’ and doctors’ behavior, leading to better healthcare.
Introduction : La communication médecin malade (CMM) est un élément essentiel de la relation entre un médecin et son patient. Les fiches information patient (FIP) pour des pathologies aiguës ont été créées dans le but d’améliorer la qualité de l’information donnée au patient. Cette étude avant-après a étudié l’impact des FIP sur la communication médecin malade, la satisfaction et l’adhérence globale au cours de la prise en charge de 6 pathologies aiguës (infectieuses et traumatique), dans un service de médecine d’urgence. Méthode : Dans cette étude prospective multicentrique, les patients consultant dans 2 services de médecine d’urgence (Grenoble et Chambéry) pour une des 6 pathologies aiguës étudiées ont été inclus. Sept à 10 jours plus tard, la collecte des données se faisait par questionnaire téléphonique. Trois échelles génériques validées ont été utilisées (échelles de communication médecin malade, de satisfaction et d’adhérence globale) dans une étude avant-après afin d’assurer la comparabilité. Résultats : L’analyse des 168 patients (14,2 % de perdus de vue) a montré que les FIP amélioraient la CMM (p-value = 0,002). Dans la phase 2, la médiane du score de CMM était de 46 [42-49]. Dans la phase 1, la médiane était de 44 [38-48]. L’analyse a aussi montré qu’avec les FIP, quasiment 2 fois plus de patients (10,3 % dans la phase 1 et 18 % dans la phase 2) ont trouvé la CMM très bonne(score CMM > 50). Deux fois moins de patients (20 % dans la phase 1 et 8,4 % dans la phase 2) ont trouvé la CMM insuffisante (score CMM ≤ 35). Conclusion : Les FIP sont un outil précieux pour les patients et les médecins. Leur utilisation modifie à la fois le comportement des patients et des médecins.
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dumas-01254092 , version 1 (11-01-2016)

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Citer

Marisa Tissot, Julie Tyrant. EDIFIP study: Evaluation of the Impact of Patient Information Leaflets on doctor-patient communication, satisfaction and global adherence for 6 acute pathologies (medical and traumatic), in 2 emergency departments. A prospective multicentric before-after study. Human health and pathology. 2015. ⟨dumas-01254092⟩
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