. La-maitrise-des-5m-ou-le-diagramme-d, Ishikawa Les premiers diagrammes Causes-Effet ont été développés par le professeur Kaoru Ishikawa en 1943. Ce type de diagramme et de ce fat également appelé diagramme d'Ishikawa

Q. Quoi, . Qui, . Où, . Quand, . Comment et al., Un problème bien posé est à moitié résolu Quoi méthode QQOQCP est un aide-mémoire pour cette préparation. Il sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions : Qui ?