Amélioration des connaissances sur le régime étudiant de la Sécurité sociale et la prise en charge des frais de santé : projet de communication innovant à destination des étudiants - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2016

Understanding of the French healthcare system and healthcare costs : innovative communication project for students

Amélioration des connaissances sur le régime étudiant de la Sécurité sociale et la prise en charge des frais de santé : projet de communication innovant à destination des étudiants

Résumé

Introduction: Since 1948 in France, a specific social security system managed by student insurance companies provides a social protection for students. There is actually an unanimous finding: this system is very complex, students have poor knowledge of their health coverage and information is mainly delegated to student insurance companies despite being in a situation of conflict of interest. A useful and unbiased information seems important to improve students' knowledge on this subject. The main objective is to improve their understanding of this social protection system and the management of healthcare costs with educational videos. The secondary objective is to evaluate the impact and satisfaction of video broadcasting. Methods: This project supported by the student healthcare center of Bordeaux and the HEALTHY team (Inserm U1219) includes the realization of four videos with a broadcast to students. A qualitative investigation will assess the project at several stages of realization: first an assessment of the storyboard and the not definitive video, then an evaluation of the impact and satisfaction of the final four videos. Results: The first video is the central video of the project. It presents the student system of Social Security and explains its affiliate arrangements and rights. The following videos expose more concrete situations: management of medical expenses in case of hospitalization or consultation, treatment and contraception, and optical and dental care. Discussion: This innovative communication project aims to provide objective information through communication means adapted for students. This will allow them a better guidance in the complex system of social protection, pending a necessary reorganization of this system in future years.
Introduction : Depuis 1948 en France, le régime étudiant de Sécurité sociale assure une couverture sociale propre aux étudiants et sa gestion est confiée à des « mutuelles étudiantes ». Aujourd’hui, le constat est unanime : ce système est d’une grande complexité, les étudiants ont une mauvaise connaissance de leur couverture santé et l’information est en majorité déléguée aux « mutuelles étudiantes » pourtant placées en situation de conflits d’intérêt. Une information neutre de qualité apparait nécessaire pour améliorer la connaissance des étudiants sur ce sujet. L’objectif principal est d’améliorer leur compréhension sur ce régime de protection sociale et la prise en charge des frais de santé via des vidéos pédagogiques. L’objectif secondaire est d’évaluer l’impact et la satisfaction de la diffusion des vidéos. Méthode : Ce projet porté par l’Espace Santé Étudiant de Bordeaux et l’équipe Santé et réussite des jeunes – HEALTHY Inserm U1219 comporte la réalisation de quatre vidéos pour une diffusion à destination des étudiants. Une enquête qualitative évaluera le projet à plusieurs étapes sa réalisation : tout d’abord une évaluation de la première vidéo au stade de story-board et de vidéo test, puis une évaluation de l’impact et la satisfaction des quatre vidéos définitives. Résultats : La première vidéo est la vidéo socle du projet. Elle présente le régime étudiant de la Sécurité sociale, explique ses modalités d’affiliation et ses droits. Les vidéos suivantes viennent exposer des situations plus concrètes : prise en charge des frais de santé en cas de consultation ou d’hospitalisation, traitements et contraception, et enfin soins optiques et dentaires. Discussion : Ce projet de communication innovant a pour but d'offrir une information objective via un support de communication adapté à l’étudiant. Cela lui permettra de mieux s’orienter dans le système complexe de protection sociale, en attendant une réorganisation nécessaire de ce régime dans les années futures.
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Dates et versions

dumas-01334278 , version 1 (20-06-2016)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01334278 , version 1

Citer

Édouard Lhomme. Amélioration des connaissances sur le régime étudiant de la Sécurité sociale et la prise en charge des frais de santé : projet de communication innovant à destination des étudiants. Médecine humaine et pathologie. 2016. ⟨dumas-01334278⟩
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