G. Schéma-réseau, 138 6.6.Processus d'intégration d'un élément à superviser, p.139, 2014.

I. Missaoui, « Cahier de recherche n° 5 : Valeur et performance des SI ». [En ligne]. Disponible sur: http://www.cigref.fr/cigref_publications

P. Bourdieu, Esquisse d'une théorie de la pratique: précédé de trois études d'ethnologie kabyle, 2000.
DOI : 10.3917/droz.bourd.1972.01

R. De-courcy, « Les systèmes d'information en réadaptation, Réseau Int. CIDIH Facteurs Environnementaux, vol.1, issue.2 5, pp.7-10, 1992.

D. Vinck, Sociologie des sciences, 1995.
URL : https://hal.archives-ouvertes.fr/halshs-00273041

M. Crozier and E. Friedberg, L'acteur et le système: les contraintes de l'action collective, Editions du Seuil, 1977.

D. Autissier and V. Delaye, Mesurer la performance du système d'information. Paris: Eyrolles, 2008.

C. Gauzente, «. De, L. Performance, and . Des, Mesurer la performance des entreprises en l'absence d'indicateurs objectifs : quelle validité ?

«. Système, ?. Wikipédia, and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org/wiki, pp.9-2014

«. La-demande-de-logement-locatif-social and ». , Disponible sur: http://www.doubs.gouv.fr/Politiquespubliques/Amenagement-du-territoire-Construction-Logement-et-Transports/Politique-du-logement/La-gestion-sociale-du-logement/La-demande-de-logement-locatif-social, pp.31-2014

«. Single-euro-payments-area, ?. Wikipédia, and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org/wiki, pp.31-2014

P. Delbrayelle, I. Fonctions, ». Et-informatique-en-nuage, and . France, [En ligne] Disponible sur, pp.3-2014

P. Delabrayelle and . France, Le site francophone et gratuit sur l'ITSM. [En ligne]. Disponible sur, pp.7-2014

«. Itil-capacity_management and ». Library, [En ligne] Disponible sur: http://www.itlibrary.org/index.php? page=Capacity_Management, Consulté le, pp.8-2014

R. A. Steinberg, C. Rudd, S. Lacy, and E. A. Hanna, ITIL service operation, 2011.

P. Delbrayelle and «. Itil-v3, Amélioration continue des services », Itil France. [En ligne] Disponible sur, pp.13-2014

«. Xenserver-tech-info-citrix and ». , En ligne] Disponible sur, pp.17-2014

«. Ibm, C. Bladecenter, and H. , [En ligne] Disponible sur: http://www- 03.ibm.com/systems, Consulté le, pp.5-2013

«. Xenserver, Logiciel de virtualisation de serveurs efficace -Citrix ». [En ligne] Disponible sur: https://www.citrix.fr/products/xenserver/overview.html, Consulté le, pp.4-2014

«. Wikipédia and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org, IOS_(Cisco). [Consulté le, pp.17-2014

«. The, N. Project, and ». , En ligne] Disponible sur, pp.17-2014

«. Asn, 1 -Wikipédia ». [En ligne] Disponible sur, pp.31-2013

«. Snmp and ». For-python, En ligne] Disponible sur: http://pysnmp.sourceforge.net, Consulté le, pp.5-2014

«. Net, Disponible sur: http://search.cpan.org/~dtown, pp.5-2014

«. Cim and |. ». Dmtf, En ligne] Disponible sur: http://dmtf.org/standards/cim, Consulté le, pp.1-2013

«. Vue-d-'ensemble-du-fournisseur and W. ». Snmp, En ligne] Disponible sur

«. Wmi and S. , En ligne] Disponible sur: http://msdn.microsoft.com/en- us/library/aa394552(v=vs.85).aspx, Consulté le, pp.6-2014

«. Iso and /. Iec, 2011 -Information technology --Storage management ». [En ligne] Disponible sur, pp.7-2014

«. Watir and ». Github, En ligne] Disponible sur: https://github, Consulté le, pp.26-2013

«. Selenium-web-browser-automation and ». , En ligne] Disponible sur: http://docs.seleniumhq.org, Consulté le, pp.31-2014

«. Webinject and -. , HTTP) Web Application and Web Services Test Tool ». [En ligne]. Disponible sur: http://www, pp.31-2014

«. Www, Mechanize -search.cpan.org ». [En ligne] Disponible sur: http://search.cpan.org/~ether/WWW- Mechanize-1.73, pm. [Consulté le, pp.31-2014

«. Sikuli-script-home and ». , En ligne] Disponible sur: http://www.sikuli.org, Consulté le, pp.31-2014

C. Tsung-hsiang, T. Yeh, R. C. Miller, and «. Gui, Using Computer Vision ». [En ligne]. Disponible sur: http://groups, pp.20-2013

«. Monitoring, M. Using, J. Technology-java, S. Monitoring, M. Guide et al., En ligne] Disponible sur, pp.20-2014

«. , /. , ·. Github, and ». , En ligne] Disponible sur: https://github.com/yahoo/boomerang, Consulté le, pp.20-2014

«. Welcome, C. Jenkins, and C. ». Jenkins, En ligne] Disponible sur: http://jenkins-ci.org, Consulté le, pp.6-2014

«. Apm-|-canopsis and ». , En ligne] Disponible sur: http://www.canopsis.com/Brick/apm, Consulté le, pp.29-2014

«. Prioritizing-gartner-'s, A. Model, |. Apmdigest, and ». , En ligne] Disponible sur: http://apmdigest.com/prioritizing-gartners-apm-model, Consulté le, pp.20-2014

«. Phantomjs, |. Phantomjs, and ». , En ligne] Disponible sur: http://phantomjs

«. It-infrastructure, O. Monitoring, |. Manager, and ». Hp®-official-site, En ligne] Disponible sur: http://www8.hp.com/us/en/software-solutions/software.html?compURI=1170678#, pp.10-2014

«. Monitoring, Disponible sur: http://www-03.ibm.com/software, Consulté le, pp.10-2014

«. Netcool, Disponible sur: http://www- 03.ibm.com/software/products/fr, Consulté le, pp.31-2013

«. Homepage and |. ». Pom, En ligne] Disponible sur: http://www.pom-monitoring, pp.8-2014

«. Homepage and . Zabbix, An Enterprise-Class Open Source Distributed Monitoring Solution ». [En ligne]. Disponible sur, pp.10-2014

«. The, O. Project, and ». , En ligne] Disponible sur: http://www.opennms.org, Consulté le, pp.10-2014

«. Home-centreon and ». , En ligne] Disponible sur

«. Graphite-scalable-realtime-graphing-graphite and ». , En ligne] Disponible sur: http://graphite, pp.19-2014

«. Rrdtool-about-rrdtool and ». , En ligne] Disponible sur: http://oss.oetiker.ch/rrdtool, Consulté le, pp.19-2014

«. Canopsis, ·. , /. Wiki, ·. Github, and ». , En ligne] Disponible sur: https://github.com/capensis/canopsis/wiki/Canopsis, Consulté le, pp.10-2014

«. Panorama, Disponible sur: http://wiki.monitoringfr .org/supervision/links, Consulté le, pp.19-2014

«. Github and ». , En ligne] Disponible sur: https://github.com/monitoringsucks/tool-repos, Consulté le, pp.19-2014

«. Nagios-exchange and ». , En ligne] Disponible sur: http://exchange.nagios.org, Consulté le, pp.31-2013

«. Interview-de-jean-gabes, |. Le-créateur-de-shinken, and ». Le-blog-de-nicolargo, En ligne] Disponible sur, pp.11-2014

«. Où-va-nagios, Communauté Francophone de la Supervision Libre ». [En ligne] Disponible sur: http://www.monitoring-fr.org, Consulté le, pp.11-2014, 2010.

J. Gabès and . Shinken, The next Industry Standard in IT Monitoring », Shinken Monitoring. [En ligne]. Disponible sur: http://www.shinken-monitoring, Consulté le, pp.31-2013

J. Gabès and ». Github, En ligne]. Disponible sur: https://github.com/naparuba/shinken, Consulté le, pp.11-2014

«. Nagios-browse, nrpe-2.x at SourceForge.net ». [En ligne] Disponible sur: http://sourceforge, Consulté le, pp.11-2014

«. Nsca-nagios-service-check-acceptor-nagios-exchange and ». , En ligne] Disponible sur: http://exchange.nagios .org/directory/Addons/Passive-Checks/NSCA--2D-Nagios-Service-Check-Acceptor/details, Consulté le, pp.11-2014

M. Schubert and É. , Nagios 3 enterprise network monitoring: including plug-ins and hardware devices, 2008.

«. Chapitre-62, Régler Nagios pour des performances maximales ». [En ligne] Disponible sur: http://doc.monitoring-fr .org/3_0/html/securityandperformancetuning-tuning.html, pp.14-2014

«. Shinken, Linux Magazine / Connect -Edition Diamond ». [En ligne] Disponible sur: http://connect.ed-diamond.com/GNU-Linux-Magazine/GLMFHS- 049/Shinken-quand-un-Python-rencontre-Nagios, pp.14-2014

«. Thruk-monitoring-webinterface and ». , En ligne] Disponible sur, pp.18-2014

«. Splunk and |. , Gestion des applications, Opérations informatiques de gestion

«. Shinken and ]. ». , En ligne] Disponible sur: http://www.shinken-monitoring.org/wiki/livestatus_shinken, Consulté le, pp.18-2014

J. Gabès and . Python, le serpent très dynamique.GNU-Linux Magazine HS n°49, pp.14-20, 2010.

«. Github and ». Github, [En ligne]. Disponible sur: https://github.com/shinken-monitoring/mod-webui, Consulté le, pp.30-2014

«. Github and ». , En ligne] Disponible sur: https://github.com/shinken-monitoring/mod-mongodb, Consulté le, pp.30-2014

«. Github and ». , En ligne] Disponible sur: https://github.com/shinken-monitoring/mod-canopsis, Consulté le, pp.30-2014

«. Graphite-scalable-realtime-graphing-graphite and ». , En ligne] Disponible sur: http://graphite, pp.31-2013

«. Home and |. ». Amqp, En ligne] Disponible sur, Consulté le, pp.31-2014

«. Operational, D. Store, ?. Wikipédia, and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org/wiki/Operational_Data_Store, Consulté le, pp.6-2014

«. Redis and ». , En ligne] Disponible sur: http://redis, Consulté, vol.le, pp.12-2014

«. Homepage and |. Celery, Distributed Task Queue ». [En ligne] Disponible sur: http://www, pp.11-2014

«. Just and . Little-python, GridFS: The MongoDB Filesystem ». [En ligne] Disponible sur, pp.31-2013

R. T. Fielding, Architectural Styles and the Design of Network-based Software Architectures :CHAPTER 5: Representational State Transfer (REST) ». [En ligne]. Disponible sur

«. Javascript, F. For-building-rich-desktop, W. Applications, |. Sencha-ext, J. Products et al., Disponible sur: http://www.sencha.com/products, Consulté le, pp.9-2014

«. Flot, Attractive JavaScript plotting for jQuery ». [En ligne] Disponible sur: http://www.flotcharts.org, Consulté le, pp.9-2014

«. Snmp and ». For-python, En ligne] Disponible sur: http://pysnmp.sourceforge.net, Consulté le, pp.12-2013

«. Whisper, F. -graphite, and ». , En ligne] Disponible sur: http://graphite.wikidot.com/whisper, Consulté le, pp.22-2014

«. The and U. Api-?, Graphite 0.9.9 documentation ». [En ligne] Disponible sur, pp.22-2014

X. Dusart, «. Snmp, and ». Nagios, En ligne] Disponible sur, pp.15-2014

«. Cucumber-making, B. , and ». , En ligne] Disponible sur: http://cukes, Consulté le, pp.31-2014

«. Behavior, D. Development, ?. Wikipédia, and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org/wiki, pp.31-2014

L. Lévy-bencheton and L. , infotechnocratie: le déni de complexité dans l'informatique. Paris: Hermès science publications-Lavoisier, 2012.

«. Nagios, ?. Wikipédia, and ». , En ligne] Disponible sur: http://fr.wikipedia.org/wiki, pp.11-2014

. Sikuli-doc-team, How Sikuli Works ? Sikuli X 1.0 documentation ». [En ligne]. Disponible sur: http://doc.sikuli .org/devs/system-design.html, Consulté le, pp.26-2014

,. De-shinken, Illustration 3, p.67

.. Web-shinken, Illustration 3, p.78

.. Canopsis-work, Illustration 3, p.81

». List, Illustration 4.6 : rendu des traps SNMP via le widget Canopsis «, p.112