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Master Thesis

Repérage et prise en charge des patients à faible niveau de littératie en santé : Étude qualitative par focus groupes auprès de 20 médecins généralistes en Normandie

Résumé : La littératie en santé est définie comme « les aptitudes cognitives et sociales qui déterminent la motivation et la capacité des individus à obtenir, comprendre et utiliser des informations qui favorisent et maintiennent une bonne santé ». Ce concept semble être un facteur déterminant dans l’accès au soin et la prise en charge en médecine générale. L’objectif de cette étude est de déterminer comment les médecins généralistes repèrent les patients à faible niveau de littératie en santé et par quels moyens ils adaptent leur prise en charge face à ce handicap. Méthode : Nous avons réalisé une étude qualitative qui a regroupé vingt médecins généralistes en trois focus groupes issus de trois zones géographiques différentes (rurale, semi-urbaine et urbaine) du 05 mars 2016 au 08 juillet 2016 en Seine-Maritime et dans l’Eure. A partir des enregistrements, nous avons extrait et codé la totalité des verbatims. Résultats : Nos principaux résultats sont une sous-estimation initiale du nombre potentiel de patients à faible niveau de littératie en santé par les médecins généralistes dans leur patientèle. Les patients sont repérés lors du règlement par chèque ou lorsqu’ils présentent des problèmes d’observance. Ils rapportent que ces patients sont plus difficiles à prendre en charge car en apparence moins coopérants, alors qu’après analyse de la situation, il s’avère qu’ils masquent leur handicap et comprennent mal les enjeux de la prise en charge proposée. Néanmoins, quand les médecins les repèrent de façon intuitive, ils adaptent leur communication et leur prise en charge. Au cours des entretiens, les praticiens ont émis des propositions d’outils simples permettant un repérage de ces patients (réalisation d’une question type). Conclusion : Le repérage des patients avec un faible niveau littératie en santé reste encore largement sous-estimé dans notre population. Cette étude confirme que les médecins interrogés n’ont pas d’outils standardisés mais une prise en charge instinctive adaptée. Une des perspectives de cette étude serait d’évaluer la faisabilité puis la validité d’une question type, afin d’optimiser le repérage de ces patients.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01400874
Contributor : Bibliothèque Santé <>
Submitted on : Tuesday, November 22, 2016 - 3:49:28 PM
Last modification on : Monday, December 2, 2019 - 10:24:01 AM
Long-term archiving on: : Tuesday, March 21, 2017 - 12:28:20 AM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01400874, version 1

Citation

Adrien Le Brozec. Repérage et prise en charge des patients à faible niveau de littératie en santé : Étude qualitative par focus groupes auprès de 20 médecins généralistes en Normandie. Médecine humaine et pathologie. 2016. ⟨dumas-01400874⟩

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