Industrialisation des changements sur le système d’information de gestion de la clientèle EDF-SIMM

Résumé : L’application SIMM gère actuellement la totalité des services dédiés à la gestion de la clientèle, ainsi que la relation avec les distributeurs d’énergie. L’application SIMM recense les petits clients professionnels et particuliers pour tous les contrats EDF. De plus, elle facilite la mise en relation directe entre le distributeur, le producteur et le client. La rapidité de son évolution est une conséquence de l’évolution des technologies, mais aussi des réglementations en vigueur (déréglementation des marchés du commerce de l’électricité en Europe, 2003), alors qu’auparavant EDF avait le monopole géographique sur le commerce, distribution et production de l’électricité en France.
Type de document :
Mémoires
Informatique [cs]. 2010
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Contributeur : Cnam - Service Commun de La Documentation - Bibliothèque Centrale <>
Soumis le : mardi 20 décembre 2016 - 17:17:41
Dernière modification le : mercredi 23 août 2017 - 16:32:12
Document(s) archivé(s) le : mardi 21 mars 2017 - 02:45:35

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  • HAL Id : dumas-01420564, version 1

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Alvaro Rodriguez. Industrialisation des changements sur le système d’information de gestion de la clientèle EDF-SIMM. Informatique [cs]. 2010. 〈dumas-01420564〉

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