La fidélisation. Le cas du groupe de presse La Provence

Résumé : Fidéliser sa clientèle est un point important dans la stratégie marketing de l’entreprise. Dans une époque où le progrès est important et où les comportements d’achat évoluent très vite, une entreprise doit pouvoir s’adapter et suivre le client pour le conserver. Ce mémoire se concentre sur le cas du groupe de presse La Provence qui mise sa stratégie de fidélisation sur 3 points importants : la communication, l'écoute du client et analyse du marché, le développement.
Type de document :
Mémoires
Gestion et management. 2016
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Contributeur : Grenoble Iae <>
Soumis le : mardi 3 janvier 2017 - 09:19:31
Dernière modification le : vendredi 28 septembre 2018 - 19:20:02
Document(s) archivé(s) le : mardi 4 avril 2017 - 12:58:50

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  • HAL Id : dumas-01424885, version 1

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Mélanie Mottier. La fidélisation. Le cas du groupe de presse La Provence. Gestion et management. 2016. 〈dumas-01424885〉

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