Réorganisation d'une unité de production hospitalière de chimiothérapies par une méthode Lean Six Sigma

Résumé : Le Lean Six Sigma connaît ces dernières années un très fort engouement dans tous les secteurs de la santé. La pharmacie hospitalière à son tour commence à recourir à ce type de procédé issu du génie industriel dans un contexte de contraintes économiques fortes et d’exigences élevées en termes de qualité, de sécurité et d’efficience. Dans cette thèse, la philosophie, les méthodes et les outils du Lean Six Sigma sont détaillés puis appliqués à une unité de production hospitalière de chimiothérapie afin de la réorganiser. L’objectif était de redéfinir, à travers un projet participatif et collaboratif, les processus de production de cette unité afin d’améliorer leur efficience tout en améliorant le bien-être des collaborateurs et l’intérêt pour leur travail. La méthode DMAICS a été appliquée ainsi que les outils et méthodes du Lean comme la cartographie de la chaîne de valeur, la recherche des gaspillages, le management visuel, le juste à temps, l’auto-qualité, l’agilité, la standardisation et la simplification. Le projet a abouti à une restructuration douce de l’unité à la satisfaction de tous. Les temps de réalisation des processus ont diminué, tout comme les stocks, les encours, les déplacements et le stress. La communication au sein de l’équipe s’est améliorée et l’amélioration continue s’enracine au quotidien. Un potentiel a également été identifié pour développer l’unité dans le sens d’activités à plus forte valeur ajoutée. Cette thèse s’est efforcée de rendre compte de façon aussi large que possible de la transposition du Lean Six Sigma à une unité de production de chimiothérapies dans toute sa panoplie d’outils, de méthodes et de concepts avec des résultats probants.
Type de document :
Mémoires
Sciences pharmaceutiques. 2017
Liste complète des métadonnées

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01465051
Contributeur : Jean-Hugues Morneau <>
Soumis le : vendredi 10 février 2017 - 17:26:23
Dernière modification le : mercredi 23 août 2017 - 16:33:16

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  • HAL Id : dumas-01465051, version 1

Citation

Vincent Martin. Réorganisation d'une unité de production hospitalière de chimiothérapies par une méthode Lean Six Sigma. Sciences pharmaceutiques. 2017. 〈dumas-01465051〉

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