Changer de communication pour communiquer sur le changement : un défi posé par la transformation digitale au sein des grandes entreprises ?

Résumé : Portés par la mouvance de la transformation numérique de leurs entreprises, de plus en plus de managers désirent innover en termes de méthodes d’accompagnement du changement. Il est demandé à la communication interne d’innover dans ses supports et ses modes, afin d’être plus en phase avec la nature des nouveaux projets. Ce mémoire s’interroge alors sur l’opportunité d’une telle démarche, faut-il obligatoirement une communication digitale pour accompagner un changement digital ? Sur la base de données d’une expérience menée à Orange, ce travail présente les limites de cette stratégie d’accompagnement. Il met également en exergue les sous-entendus que comporte ce besoin de démarcation via la communication : une perception toujours réductrice du rôle de celle-ci dans les processus de changement, qui loin d’être au coeur de la stratégie de mise en place du changement, est vue sous le prisme de ses seuls outils, utiles à la vulgarisation de l’information de changement.
Type de document :
Mémoires
Science politique. 2016
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Contributeur : Sciences Po Grenoble <>
Soumis le : jeudi 2 mars 2017 - 09:46:56
Dernière modification le : mercredi 23 août 2017 - 16:30:00
Document(s) archivé(s) le : mercredi 31 mai 2017 - 12:28:39

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Ghislain Kuete Tadzong. Changer de communication pour communiquer sur le changement : un défi posé par la transformation digitale au sein des grandes entreprises ?. Science politique. 2016. 〈dumas-01475735〉

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