Changer de communication pour communiquer sur le changement : un défi posé par la transformation digitale au sein des grandes entreprises ?

Résumé : Portés par la mouvance de la transformation numérique de leurs entreprises, de plus en plus de managers désirent innover en termes de méthodes d’accompagnement du changement. Il est demandé à la communication interne d’innover dans ses supports et ses modes, afin d’être plus en phase avec la nature des nouveaux projets. Ce mémoire s’interroge alors sur l’opportunité d’une telle démarche, faut-il obligatoirement une communication digitale pour accompagner un changement digital ? Sur la base de données d’une expérience menée à Orange, ce travail présente les limites de cette stratégie d’accompagnement. Il met également en exergue les sous-entendus que comporte ce besoin de démarcation via la communication : une perception toujours réductrice du rôle de celle-ci dans les processus de changement, qui loin d’être au coeur de la stratégie de mise en place du changement, est vue sous le prisme de ses seuls outils, utiles à la vulgarisation de l’information de changement.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01475735
Contributor : Sciences Po Grenoble <>
Submitted on : Thursday, March 2, 2017 - 9:46:56 AM
Last modification on : Wednesday, August 23, 2017 - 4:30:00 PM
Document(s) archivé(s) le : Wednesday, May 31, 2017 - 12:28:39 PM

Identifiers

  • HAL Id : dumas-01475735, version 1

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Ghislain Kuete Tadzong. Changer de communication pour communiquer sur le changement : un défi posé par la transformation digitale au sein des grandes entreprises ?. Science politique. 2016. ⟨dumas-01475735⟩

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