. Dans-ce-cas, le médiateur n'est qu'un « relais » qui facilite la discussion, guide la conversation ou la provoque. 5) La négociation

C. 'est-le-cas-lorsqu, on assiste à un consensus (adhésion commune à une solution satisfaisant les deux personnes), une concession (renoncement à une partie de ses prétentions par l'une des personnes) ou un compromis (concession réciproque des personnes). b) Les différentes techniques de négociation

R. Delaunay, V. Moret, and . Gilbert, Manager une e ? quipe Paris: Nathan LesEchos.fr, 2011. Print. (2) L'équipe passion ? Le moniteur des pharmacies n°02501 (3) Ribierre, Denis Comment manager son e ? quipe Print. (4) Saurel, Virginie. Le management. Rueil-Malmaison (France: Groupe Liaisons SA, 2000. Print. (5) L'équipe Solidaire ? Le moniteur des pharmacies n°02501 (6) Quel Manager êtes-vous ? Le comanagement comme un atout ? Le moniteur des pharmacies n°02370 (10) Barrais, Delphine, and Patrick Chenot (12) Couchaere. Manager son temps et son e ? nergie : l'organisation du temps en e ? quipe, Ce qui a été mis en place Par l'entreprise Par le manager Par l'équipe Les résultats A retenir L'apprentissage personnel Les compétences acquises A éviter de refaire Tableau 9 ? Tableau de Debriefing, 1997.

R. Jue?-t and . Mi, La boi? te a ? outils du manager 60 fiches pratiques pour piloter son e ? quipe. Paris: Dunod, 2014. Print. (22) Templar, Richard, Valé rie Gaillar, and Tina Calogirou. Les 100 re ? gles d'or du management un autre point de vue sur l, 2012.

D. Gany, La conduite de ré unions. Lie ? ge: Edipro, 2009.

F. Ozanne, V. Gilbert, and . Paris, Print. (35) Fourny, Philippe Recruter les meilleurs et les garder Paris: L'Entreprise Print. (36) http://www.aide-emploi.net/starrh.htm, 2007.

C. Leboyer, La Motivation dans l'entreprise : mode ? les et straté gies. Paris: Ed. d'organisation, 1998. Print. (47) Salaires : appâtez vos collaborateurs ? Le moniteur des pharmacies n°02633, 2017.

L. Mucha, La motivation des salariés et la performance dans les entreprises. Gestion et management, 2010.

J. Mcbride and N. Clark, Le management en pratique Belgique: Chanteclerc, 1998. Print. (51) Heller, Robert. Savoir dé lé guer. Paris: Mango-Pratique, 1999.

C. Lunacek, La Dé lé gation efficace : pour un nouveau management plus responsabilisant, 1994.