Conception d'un archétype du guichet unique de l'économie solidaire pour le développement du système d'information de l'association PILES
Résumé
À l'heure où les entreprises valorisent l'implication et l'adhésion des salariés aux systèmes de circulation de l'information, au partage des connaissances et où l'échange devient une activité d'information dans l'action concrète du travail, de nombreuses structures se dotent d'un service d'information. Et si la place des professionnels de l'information et de la documentation, de leurs compétences ainsi que de leur savoir-faire est de plus en plus reconnue et apparaît indispensable au sein de ces services, ces derniers ne sont pas toujours en mesure d'y associer le personnel nécessaire. L'association PILES (Promotion des Initiatives Locales d’Économie Solidaire) est elle-même consciente du rôle de l'information et de la circulation des savoirs, qui apparaissent comme des outils indispensables à la mise en œuvre de ses missions. Elle a donc souhaité mettre en place un Pôle Ressources de l’Économie Solidaire sans pour autant bénéficier de moyens humains, financiers et matériels très importants. Le premier aspect de ma mission a consisté à diagnostiquer les atouts et faiblesses du Pôle Ressources de l’Économie Solidaire. Dans un second temps, je me suis attachée, à travers la présentation d'un Guichet Unique de l’Économie Solidaire, à dresser le portrait d'un système d'information mettant en application les valeurs véhiculées par ce mouvement. Cette réflexion a permis d'élaborer la stratégie de développement à adopter. J'ai donc dans un troisième temps orienté mon stage vers la recherche d'un panel d'outils et pratiques collaboratives et de leur exploitation dans la mise en œuvre de cette stratégie.