Le lean management dans un environnement cosmétique : opportunités et limites - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2017

Lean management in a cosmetic environment: opportunities and limits

Le lean management dans un environnement cosmétique : opportunités et limites

Résumé

Lean is an organizational system whose goal is to improve the processes performance by exploiting the methods, techniques and daily on-the-field practices. This enables a company to generate added value to meet customers’ needs, with the right resources, for less and as soon as possible. Lean is applied in pharmaceutical industries but can also be applied, through tools, in cosmetic industries to achieve this much-needed operational excellence. As customers become more and more demanding with regard to the quality of the cosmetic products they are looking for, industrialists are turning to this stricter approach that has already been succesfully tried and tested in the pharmaceutical sector. However, these tools have to be associated with a well-structured management policy and adapted to all hierarchical levels. Indeed, it is not the accuracy of the procedures and established rules that allow a process of continuous improvement to run smoothly, but rather the silent initiative of the employees and the quality of relationships that everyone maintains. The human element appears to be the key success factor but can also be source of resistance to change and reluctance. It is therefore essential to make change an asset and not a constraint by going through stages of analysis, diagnosis, support and Lean project management to ensure their success and their durability.
Le Lean est un système d’organisation dont l’objectif est d’améliorer la performance des processus en exploitant les méthodes, techniques et pratiques quotidiennes du terrain. Cela permet de générer la valeur ajoutée pour satisfaire les besoins clients, au moindre coût, avec les ressources juste nécessaires, et dans les plus brefs délais. Le Lean est appliqué dans les industries pharmaceutiques mais peut l’être également dans les industries cosmétiques, par l’intermédiaire d’outils, pour atteindre cette excellence opérationnelle tant recherchée. Les clients devenant de plus en plus exigeants quant à la qualité des produits cosmétiques attendus alors les industriels se tournent vers cette rigueur qui a déjà fait ces preuves, par le passé, dans le secteur pharmaceutique. Cependant ces outils doivent être associés à une politique managériale bien structurée et adaptée à tous les niveaux hiérarchiques. En effet, ce n’est pas la justesse des procédures et des règles établies qui permettent le bon fonctionnement d’une démarche d’amélioration continue mais bien la prise d’initiative silencieuse des salariés et la qualité du tissu relationnel que chacun des protagonistes entretient. L’humain apparaît comme le facteur clé de succès mais peut être également source de résistances au changement et de réticences. Il est donc primordial de faire du changement un atout et non pas une contrainte en passant par des étapes d’analyse, de diagnostic, d’accompagnement et de pilotage de projets Lean pour assurer leurs réussites et leurs pérennités.
Fichier principal
Vignette du fichier
Pharmacie_2017_Chung.pdf (1.75 Mo) Télécharger le fichier
Loading...

Dates et versions

dumas-01578033 , version 1 (28-08-2017)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01578033 , version 1

Citer

Aurélien Chung. Le lean management dans un environnement cosmétique : opportunités et limites . Sciences pharmaceutiques. 2017. ⟨dumas-01578033⟩
284 Consultations
3003 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More