Enjeux, mutations et évolutions du tourisme à l'ère numérique
Résumé
Ces dernières années, nous avons été les témoins d'une évolution significative des nouvelles technologies de l'information et de la communication, et d'Internet en particulier. L'arrivée de nouvelles technologies conduit à de profonds bouleversements dans les comportements et les habitudes. Internet a progressivement changé les manières de communiquer entre les individus ainsi que leur façon de consommer. L'arrivée du web 2.0 a propulsé l'utilisateur, autrefois passif, au centre de ce processus de communication en lui donnant un rôle d'acteur de l'information. Celui-ci peut, sans connaissance technique particulière, créer un blog, intervenir dans des conversations sur un forum, interagir sur les réseaux sociaux... Le tourisme est le premier secteur d'activité présent sur Internet. Le nombre de réservations en ligne de produits touristiques est en croissance constante. La France est actuellement la première destination touristique mondiale. Cela implique que le tourisme se révèle comme l'un des secteurs les plus dynamiques du pays. La rencontre du tourisme et d'Internet a donné naissance à un domaine en plein devenir : l'e-tourisme.
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