A. Auprès-d-'un-tiers and .. , 52 7.1. Autre médecin du cabinet, ., p.52

.. Sources-de-tension, 57 3.2. Source de tension vis-à-vis des patients, p.59

D. , B. Recrutement, and .. , 67 I. Discussion de, p.68

«. Nous, on se demande des avis Surtout moi qui suis plus ancienne, les autres secrétaires me demandent parfois avant de passer la communication au médecin

. Si-le-médecin-Était-injoignable-ou and . Qu, ils estimaient que la situation nécessitait une réponse ou un avis urgent, les secrétaires pouvaient s'orienter vers d

«. Si-j-'ai-un-doute and . Qu, il n'est pas joignable mais que j'ai un autre médecin sous la main, je demande à l'autre

. Enfin, en tout dernier recours, les secrétaires avaient l'habitude d'orienter vers les services d'urgences disponibles

«. Si-je-n, ai pas accès au médecin traitant du patient (si c'est son jour de repos par exemple) ou que je considère que c'est urgent et que je ne peux pas passer la communication, cela m'arrive d'orienter

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