La stratégie digitale du Service d’information du Gouvernement : analyse d’une communication investissant les codes de la « culture web » et de son impact sur la communication publique

Résumé : Ce mémoire propose d’expliquer la stratégie digitale du Service d’information du Gouvernement (SIG), service du Premier ministre, consistant à déployer la communication gouvernementale sur les réseaux sociaux. Face à l’évolution des usages et la multiplication des supports de communication, le gouvernement a opté pour une communication digitale importante. Mais parvenir à devenir visible pour l’« internaute citoyen » reste un défi face à une concurrence attentionnelle croissante. Cette stratégie vient également acter une évolution du fonctionnement et du positionnement du SIG. Afin d’émerger sur les réseaux sociaux, la stratégie digitale du SIG a été d’établir une connivence avec les codes de la culture web. Cette stratégie, auparavant investie par le marketing, constitue une première pour une institution publique. Dans un contexte politique marqué par une défiance des Français envers « la politique », il s’agit d’un défi pour une institution publique, de surcroît politique, tel qu’un service gouvernemental d’arriver à se faire une place dans ces espaces sociaux concurrentiels, interpersonnels et dématérialisés. Le tout se développant dans une culture du partage de l’échange horizontal, laissant peu de place a priori à la hiérarchie de l’autorité publique.
Type de document :
Mémoires
Sciences de l'information et de la communication. 2016
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Contributeur : Clara Musy <>
Soumis le : vendredi 6 octobre 2017 - 15:32:53
Dernière modification le : mardi 5 décembre 2017 - 09:53:40
Document(s) archivé(s) le : lundi 8 janvier 2018 - 12:51:25

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Sébastien Valère. La stratégie digitale du Service d’information du Gouvernement : analyse d’une communication investissant les codes de la « culture web » et de son impact sur la communication publique. Sciences de l'information et de la communication. 2016. 〈dumas-01612203〉

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