Démarche d'amélioration de la qualité des activités pharmaceutiques dans les essais cliniques : nouvelle approche par le lean management

Résumé : Le Lean management est une méthode managériale inspirée par le système de production mis en place chez Toyota au Japon après la Seconde Guerre Mondiale. Il consiste à augmenter les performances et la productivité au sein d’un secteur par élimination systématique des gaspillages (appelé aussi Muda en japonais) et par l’amélioration continue de la qualité. Dans un contexte de difficultés financières et d’accroissement des exigences de qualité des soins, l’Hôpital se doit de trouver de nouvelles réponses aux enjeux actuels et devra, à l’avenir, « faire mieux avec autant si ce n’est moins ». Le Lean management apparaît comme une approche à envisager, dès à présent, pour y répondre. La pharmacie hospitalière est confrontée de fait aux mêmes problématiques. De part la nature de ses activités et sa culture qualité déjà ancrée, la pharmacie bénéficie d’un espace propice au développement d’une démarche Lean. Ce travail est donc le fruit de la réflexion menée depuis le début de l’année 2017 sur l’apport du Lean management dans les activités pharmaceutiques liées aux essais cliniques au niveau de la Pharmacie de l’Hôpital de la Timone (Marseille).
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Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01615383
Contributor : Pharmacie Amu <>
Submitted on : Thursday, October 12, 2017 - 12:30:37 PM
Last modification on : Thursday, April 18, 2019 - 11:44:12 PM

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WALTER Vincent. Mémoire de DE...
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Vincent Walter. Démarche d'amélioration de la qualité des activités pharmaceutiques dans les essais cliniques : nouvelle approche par le lean management. Sciences pharmaceutiques. 2017. ⟨dumas-01615383⟩

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