Percevoir l'incertitude de son médecin généraliste en consultation : analyse interprétative phénoménologique de vécus de patients - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2017

To perceive one's general practitioner's uncertainty in consultation: interpretative phenomenological analysis of patients' lived experiences

Percevoir l'incertitude de son médecin généraliste en consultation : analyse interprétative phénoménologique de vécus de patients

Résumé

Context: The general practioner’s uncertainty has often been studied from the professional’s perspective, seldom from patients’. Objective: To explore the experiences of patients who had perceived their general practitioner’s uncertainty in ambulatory consultation. Method: A qualitative study was built with patients from Isère, Savoie and Haute-Savoie, interested in the subject and with willingness to participate. Following 6 semi-structured individual interviews that were held from November 2016 to July 2017, an interpretative phenomenological analysis was undertaken by 2 interviewers. Results: Two women and 4 men, aged 30 to 78, were interviewed. Four super-ordinate themes were identified: “instant comparison between facts and one’s bearings: either a break or continuity”, “the need to cope with disappointment in one’s fallible physician”, “the need for the physician to make one feel safe : focus on the physician”, “taking of a role : towards autonomy”. Patients in a recent relationship and naive from this kind of experiences with their physician instinctively refused this fallible physician. They wondered about their physician’s credibility and adjusted their expectations of him. Getting vulnerable, they searched their physician, for signs of his protection. Patients whose trust had been built had an easier acceptance. Finally, all of them took a role in the relationship with their uncertain physician. Conclusion: The patient's experience has been through a dynamic, that led him from an instinctive rejection to some satisfaction; from vulnerability towards autonomy. Beyond certainties, patients especially expected their physician to give his benevolent protection.
Contexte : L’incertitude du médecin a largement été étudiée de la perspective des professionnels, rarement de celle des patients. Objectif : Explorer les vécus de patients ayant perçu l’incertitude de leur médecin généraliste en consultation ambulatoire. Méthode : Une étude qualitative a été menée auprès de patients d’Isère, Savoie et Haute-Savoie, volontaires et intéressés. Six entretiens individuels semi-dirigés, menés de novembre 2016 à juillet 2017, ont fait l’objet d’une analyse interprétative phénoménologique par 2 enquêtrices. Résultats : Deux femmes et 4 hommes, de 30 à 78 ans, ont été interrogés. Quatre thèmes super-ordonnés sont ressortis: « la confrontation immédiate entre réalité et repères : entre rupture et continuité » ; « le besoin de faire face à la déception d’un médecin faillible » ; « le besoin d’être sécurisé : une vigilance axée sur le médecin » ; « l’appropriation de rôles spécifiques: vers une autonomie ». Des patients dans une relation récente et naïfs de cette expérience avec leur médecin ont pu instinctivement refuser ce médecin faillible. Ils se sont interrogés sur la crédibilité de leur médecin et ont ajusté leurs attentes à son égard. Devenus vulnérables, ils ont scruté leur médecin à la recherche de signes de sa protection. L’acceptation a été facilitée pour ceux, dans une relation de confiance établie. Finalement, tous se sont appropriés un rôle dans la relation avec leur médecin incertain. Conclusion : Le vécu du patient a suivi une dynamique pouvant l’amener d’un rejet instinctif à une certaine satisfaction ; d’une vulnérabilité à une autonomie. Au-delà de certitudes, ils ont surtout attendu de leur médecin une protection bienveillante.
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Dates et versions

dumas-01618522 , version 1 (18-10-2017)

Identifiants

Citer

Élise Moussel, Amandine Morel. Percevoir l'incertitude de son médecin généraliste en consultation : analyse interprétative phénoménologique de vécus de patients. Médecine humaine et pathologie. 2017. ⟨dumas-01618522⟩
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