La fidélisation des clients grâce aux technologies de l'information et de la communication et à l'écriture multimédia

Résumé : En juin 2007, la France comptait 30,6 millions d'internautes. Ce chiffre non négligeable explique pourquoi de plus en plus d'entreprises possèdent un site Internet et pourquoi certaines d'entre elles se sont même spécialisées dans la vente par Internet. Les sites Web sont ainsi devenus les vitrines des entreprises, véhiculant l'image de marque de celles-ci. Le site Internet du professionnel, ainsi que son ergonomie et son contenu, doivent donc être particulièrement soignés et répondre aux attentes des visiteurs et des clients. L'information doit être facilement accessible, claire et compréhensible.
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Master Thesis
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Contributor : Sid Univ Lille <>
Submitted on : Wednesday, November 1, 2017 - 4:16:57 PM
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Bélinda Lesniak. La fidélisation des clients grâce aux technologies de l'information et de la communication et à l'écriture multimédia. Sciences de l'information et de la communication. 2008. ⟨dumas-01627432⟩

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