. En and . Le, contenu du document est bien indexé, l'utilisateur est assuré de l'exhaustivité de la couverture d'un sujet. L'étude de l'ASIS de 1996 a montré que 10% des termes d'indexation n'apparaissent pas dans le texte intégral. Cela montre l'utilité de l'indexation même en cas de recherche plein texte

. Les-méthodes-d, indexation se sont multipliées avec l'augmentation de la quantité d'informations disponible électroniquement. L'intelligence humaine est, à présent, complétée par des programmes d'indexation automatique. L'indexation est également plus perfectionnée et plus évolutive grâce aux balises méta, aux vocabulaires normalisés et aux sujets-clés. Cependant, les recherches documentaires les plus efficaces se font en bibliothèque car le contenu bénéficie d'une intervention humaine pour l'analyse de concepts

. Dans-cette-partie, nous allons discuter des meilleures méthodes d'indexations à appliquer aux outils de gestion des connaissances afin qu'ils puissent répondre aux besoins informationnels des organisations, Nous nous appuierons sur les conseils donnés dans le livre blanc (GFII, 2004.

. Il-convient-tout-d-'abord-de-définir-ce-qu-'est-un-vocabulaire-normalisé, Voici la définition donnée par les auteurs du livre blanc : « langage d'indexation, ensemble de termes ou locutions standardisés qui qu'il est permis d'utilisé dans un système d'indexation »

P. De-document, Par exemple, la métadonnée « catégorie » n'est utilisée que pour les articles de la base de connaissances. En revanche, grâce aux métadonnées gérées ou, à défaut, à une liste de termes, les champs d'indexation sont réutilisables pour plusieurs bibliothèques ou listes

. Ainsi, nous pouvons dire que Microsoft SharePoint est un logiciel efficace pour la capitalisation des connaissances. Il permet de compléter les actions mis en place dans l'entreprise en matière de gestion des connaissances

G. Nous-avons-Évalué-le-logiciel-de and . Sharepoint, utilisé par Cimail Solutions Nous avons montré qu'il permet une bonne indexation des documents et éléments de liste. En revanche, nous avons remarqué que SharePoint Server Enterprise 2013 présente certains avantages par rapport à SharePoint Foundation 2013 comme les métadonnées gérées. De plus, SharePoint présente également différentes fonctionnalités de recherches, les filtres et la barre de recherche, qui facilitent la recherche d'informations, 2013.

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