Adoption d'un RSE et gestion du changement - Étude de l'intégration d'Equens chez Worldline - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2016

Adoption d'un RSE et gestion du changement - Étude de l'intégration d'Equens chez Worldline

Résumé

This dissertation deals with enterprise social network adoption. ESN eases information flow in organizations. They are strategie tools. However, their adoption often fails. The major part of users are readers and a few only contributes. To ease the adoption, a change management plan is required. lt is necessary to rely on leaders, who are precursors in term of new practices, and on the management. The aim is not really to teach collaborators how to use the tool but to encourage them to experiment new pratices. Our study field is the Equens integration in Worldline. We study Worldline action plan to help Equens collaborators to adopt blueKiwi. We create a methodology to measure the ESN adoption by Equens and the action plan effectiveness.
Ce mémoire porte sur l'adoption des réseaux sociaux d'entreprise au sein des organisations. Les RSE sont des outils qui facilitent la circulation de l'information dans les entreprises. Ils ont donc un enjeu stratégique majeur. Pourtant, l'adoption d'un RSE est souvent un échec. Une grande partie des utilisateurs restent lecteurs et peu contribuent. Afin de favoriser l'adoption de ces outils, un plan de conduite du changement est nécessaire. Il est nécessaire de s'appuyer sur des leaders, qui sont précurseurs en matière de nouvelles pratiques, et sur le management. Le but n'est pas tant de former les collaborateurs à l'outil que de les inciter à expérimenter des nouvelles pratiques. Notre cadre d'étude est l'intégration d'Equens au sein de Worldline. Nous étudions le plan d'action élaboré par Worldline afin d'aider à l'adoption du RSE blueKiwi par les collaborateurs d'Equens. Nous analysons l'efficacité théorique de ce plan d'action. Nous élaborons une méthodologie d'évaluation de l'adoption du RSE chez Equens et donc de l'efficacité du plan d'action.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

dumas-01778211 , version 1 (25-04-2018)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-01778211 , version 1

Citer

Maud Vernet. Adoption d'un RSE et gestion du changement - Étude de l'intégration d'Equens chez Worldline. Sciences de l'information et de la communication. 2016. ⟨dumas-01778211⟩
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