, La première est constituée de questions générales sur le Pôle de Gériatrie (3 questions)

. La-seconde-porte-sur-la-communication, Elle est divisée en quatre parties : la communication téléphonique (8 questions dont une ouverte), les courriers (6 questions dont une ouverte, les autres modalités (2 questions) et enfin la satisfaction globale en matière de communication

, La troisième traite du parcours de soins (7 questions dont 2 ouvertes

, La quatrième comporte deux questions ouvertes : l'une sur l'avis des généralistes envers le Pôle et l'autre sur leurs attentes

, Enfin la dernière permet de collecter les données socio-démographiques des enquêtés

, Variables

, Variable d'intérêt principal : satisfaction On mesure le degré de satisfaction des généralistes sur dix items

, BIBLIOGRAPHIE

C. Thomas, Qualité de la communication entre médecins généralistes et hospitaliers à propos des traitements médicamenteux, lors de l'hospitalisation d'un patient, Thèse de médecine, 2011.

P. François, B. Boussat, M. Fourny, and A. Seigneurin, Qualité des services rendus par un Centre hospitalier universitaire : le point de vue de médecins généralistes, Quality of service provided by a University Hospital: general practitioners' opinion, pp.189-97, 2014.

M. Makeham, M. M. Kidd, and M. , Lessons from the TAPS study -communication failures between hospitals and general practices, Aust Fam Physician, vol.37, issue.9, pp.735-741, 2008.

. Loi, , 2004.

. Loi, portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires, 2009.

, SNS. Feuille de route [Internet]. [cité 3 janv Disponible sur, 2018.

, Disponible sur: https://www.has-sante.fr/portail, HAS. liste des 20 thèmatiques de la V2014 [Internet]. [cité 5 nov 2017], pp.2013-2022

, Disponible sur: http://www.woncaeurope.org/sites, WONCA. definition européenne de la médecine générale [Internet]. [cité 5 nov 2017

M. Giraud, Coopération ville-hôpital : le point de vue des médecins généralistes, Thèse de médecine, 2010.

C. Beden, P. François, B. Bertrand, D. Caligula, and F. , Attentes et satisfaction des médecins généralistes vis-à-vis d'un hôpital universitaire, J Econ Medicale, vol.19, issue.4, pp.263-78, 2001.

J. Jourdain, A propos de la satisfaction des médecins généralistes vis-à-vis de l'hôpital Enquête concernant le CHU de Poitiers, Thèse de médecine, 2009.

M. Wattiaux, T. Lauret, A. Macrez, and C. Bichat-claude-bernard, Relations médecine de vile-hôpital, BDSP. Revue Hospitalière de France, issue.516, pp.66-75, 2007.

L. Fabre, Communication ville-hôpital : qu'attendent les médecins généralistes de Midi- Pyrénées, Thèse de médecine, 2014.

E. Witherington, O. Pirzada, and A. Avery, Communication gaps and readmissions to hospital for patients aged 75 years and older: observational study, Quality and Safety in Health Care, vol.17, issue.1, pp.71-76, 2008.
DOI : 10.1136/qshc.2006.020842

C. Van-walraven, R. Seth, P. Austin, and A. Laupacis, Effect of discharge summary availability during post-discharge visits on hospital readmission, Journal of General Internal Medicine, vol.122, issue.Supplement 2, pp.186-92, 2002.
DOI : 10.7326/0003-4819-122-6-199503150-00003

M. Mesteig, J. Helbostad, O. Sletvold, T. Røsstad, and I. Saltvedt, Unwanted incidents during transition of geriatric patients from hospital to home: a prospective observational study, BMC Health Services Research, vol.14, issue.1, 2010.
DOI : 10.1016/0022-3956(75)90026-6

S. Kripalani, F. Lefevre, C. Phillips, M. Williams, P. Basaviah et al., Deficits in Communication and Information Transfer Between Hospital-Based and Primary Care Physicians, JAMA, vol.297, issue.8, pp.831-872, 2007.
DOI : 10.1001/jama.297.8.831

E. Williams and F. Fitton, General practitioner response to elderly patients discharged from hospital., BMJ, vol.300, issue.6718, pp.151-160, 1990.
DOI : 10.1136/bmj.300.6718.159

H. Garåsen and R. Johnsen, The quality of communication about older patients between hospital physicians and general practitioners: a panel study assessment, BMC Health Services Research, vol.319, issue.1, 2007.
DOI : 10.1136/bmj.319.7217.1127

G. Hesselink, L. Schoonhoven, M. Plas, H. Wollersheim, and M. Vernooij-dassen, Quality and safety of hospital discharge: a study on experiences and perceptions of patients, relatives and care providers, International Journal for Quality in Health Care, vol.18, issue.4, pp.66-74, 2013.
DOI : 10.1136/qshc.2009.032946

. Démographie-médicale, Conseil National de l'Ordre des Médecins [Internet], Disponible sur, p.2365, 2017.

. Chpau, Notre organisation Disponible sur: https, 2018.

J. Belmin, P. Chassagne, P. Friocourt, C. Gonthier, C. Jeandel et al., , 2009.

M. Saillol, Etude des relations entre les médecins généralistes de la région de Pau et le centre hospitalier de rattachement de Pau pour améliorer la prise en charge mutualisée des patients Thèse de médecine, 2014.

H. Fenneteau, Enquête : entretien et questionnaire. 3e éd, 2015.

. Ameli, Annuaire santé d'ameli.fr : trouver un médecin, un hôpital

C. Kruschinski, M. Lange, C. Lionis, C. Van-weel, E. Hummers-pradier et al., Themes and methods of research presented at European General Practice Research Network conferences, Family Practice, vol.49, issue.10, pp.459-67, 2010.
DOI : 10.1370/afm.300

H. Maisonneuve and J. Fournier, Construire une enquête et un questionnaire, E-Respect, vol.2, pp.15-20, 2012.

S. Barclay, C. Todd, I. Finlay, G. Grande, and P. Wyatt, Not another questionnaire! Maximizing the response rate, predicting non-response and assessing non-response bias in postal questionnaire studies of GPs, Family Practice, vol.19, issue.1, pp.105-116, 2002.
DOI : 10.1093/fampra/19.1.105

R. Butori and B. Parguel, Les biais de réponse -Impact du mode de collecte des données et de l'attractivité de l'enquêteur. Assoc Fr Mark, 2010.

B. Sibbald, J. Addington-hall, D. Brenneman, and P. Freeling, Telephone versus postal surveys of general practitioners: methodological considerations, Br J Gen Pract, vol.44, issue.384, pp.297-300, 1994.

M. Bureau, Continuité des soins à la sortie du service de gériatrie : étude sur les attentes des médecins généralistes pour optimiser le compte rendu d'hospitalisation, Thèse de médecine, 2012.

A. Segyo-saunier and C. Briand-capet, Compte-rendu d'hospitalisation : évaluation selon la réglementation, point de vue des médecins généralistes, Thèse de médecine, 2012.

M. Delahaye, Enquête auprès des médecins généralistes sur l'apport des nouvelles technologies dans la relation médecine de ville-hôpital, Thèse de médecine, 2015.

E. Delas, Evaluation des attentes des médecins généralistes envers les médecins internistes en Gironde, Thèse de médecine, 2017.

A. Hurtaud and D. Dominique, Dossier médical personnel : qu'en pensent les médecins ? Ine enquête auprès des médecins de l'agglomération de Reims, JLE, vol.3, issue.6, pp.278-82, 2007.

O. Leary, K. Liebovitz, D. Feinglass, J. Liss, D. Baker et al., Outpatient physicians' satisfaction with discharge summaries and perceived need for an electronic discharge summary, Journal of Hospital Medicine, vol.1, issue.5, pp.317-337, 2006.
DOI : 10.1002/jhm.118

, Disponible sur: https, CNOM. Atlas de la demographie medicale 2017 [Internet]. [cité 11 nov 2017

G. Hubert, La circulation de l'information médicale : évaluation du lien complexe villehôpital, Thèse de médecine, 2006.

R. Clanet, M. Bansard, X. Humbert, V. Marie, and T. Raginel, Revue syst??matique sur les documents de sortie d???hospitalisation et les attentes des m??decins g??n??ralistes, Sant?? Publique, vol.27, issue.5, pp.701-712, 2015.
DOI : 10.3917/spub.155.0701

X. Devaux, Évaluation par les médecins traitants de la qualité du compte-rendu d'hospitalisation en unité de soins aigus et de soins de suite et réadaptation en gériatrie au CHRU de Montpellier, Thèse de médecine, 2013.

N. Lane and M. Bragg, From emergency department to general practitioner: Evaluating emergency department communication and service to general practitioners, Emergency Medicine Australasia, vol.174, issue.4, pp.346-52, 2007.
DOI : 10.1016/S0954-6111(98)90111-1

Y. Chen, N. Brennan, and F. Magrabi, Is email an effective method for hospital discharge communication? A randomized controlled trial to examine delivery of computer-generated discharge summaries by email, fax, post and patient hand delivery, International Journal of Medical Informatics, vol.79, issue.3, pp.167-72, 2010.
DOI : 10.1016/j.ijmedinf.2009.12.006

U. , La continuité des soins en ville après une hospitalisation

G. Hesselink, L. Schoonhoven, P. Barach, A. Spijker, P. Gademan et al., Improving Patient Handovers From Hospital to Primary Care, Annals of Internal Medicine, vol.157, issue.6, pp.417-445, 2012.
DOI : 10.7326/0003-4819-157-6-201209180-00006

C. Bell, J. Scchnipper, A. Auerbach, P. Kaboli, T. Wetterneck et al., Association of Communication Between Hospital-based Physicians and Primary Care Providers with Patient Outcomes, Journal of General Internal Medicine, vol.164, issue.5, pp.381-387, 2008.
DOI : 10.7326/0003-4819-143-2-200507190-00011

M. Marks, J. Hynson, and G. Karabatsos, Asthma: Communication between hospital and general practitioners, Journal of Paediatrics and Child Health, vol.35, issue.3, pp.251-255, 1999.
DOI : 10.1046/j.1440-1754.1999.00350.x

, Code de la santé publique. Article R1112-6

A. Perlat, M. Frin, O. Decaux, B. Cador, C. Cazalets et al., Unit?? d???assistance diagnostique et th??rapeutique rapide??: bilan d???activit?? et impact sur les relations m??decine g??n??rale et m??decine interne hospitali??re, La Revue de M??decine Interne, vol.31, issue.11, pp.31776-31785, 2010.
DOI : 10.1016/j.revmed.2010.08.021

N. Salles, M. Floccia, M. Videau, L. Diallo, D. Guérin et al., Avoiding Emergency Department Admissions Using Telephonic Consultations Between General Practitioners and Hospital Geriatricians, Journal of the American Geriatrics Society, vol.158, issue.4, pp.782-786, 2014.
DOI : 10.1002/14651858.CD000313.pub4

A. Rendu, T. Doute, and P. Goldstein, Hop'line CHRU, à l'écoute des médecins généralistes du Nord-Pas-de-Calais, Rev Hosp Fr, vol.528, pp.66-73, 2009.

, Code de la santé publique. Article R 1112-1. Annexe du décret n°2003-462 du 21 mai 2003 relatif aux dispositions réglementaires des parties I, II et III du Code de la Santé Publique

, Disponible sur: https, HAS. Document de sortie [Internet]. [cité 9 déc 2017]

C. Van-walraven and E. Rokosh, What Is Necessary for High-Quality Discharge Summaries?, American Journal of Medical Quality, vol.1986, issue.4, pp.160-169, 1999.
DOI : 10.1007/BF00996553

S. Perrillat-amede, La lettre de sortie en gériatrie : attentes des médecins généralistes et évaluation des courriers du service de court séjour gériatrique au centre hospitalier d'Annecy, Thèse de médecine, 2008.

, Code de déontologie médicale Article 63 (article R 4127-63 du Code de la Santé Publique

R. Yemm, D. Bhattacharya, and D. Wright, What constitutes a high quality discharge summary? A comparison between the views of secondary and primary care doctors, International Journal of Medical Education, vol.5, pp.125-156, 2014.
DOI : 10.5116/ijme.538b.3c2e

S. Kattel, D. Manning, P. Erwin, H. Wood, D. Kashiwagi et al., Information Transfer at Hospital Discharge, Journal of Patient Safety, 2016.
DOI : 10.1097/PTS.0000000000000248

O. Leary, K. Liebovitz, D. Feinglass, J. Liss, D. Evans et al., Creating a better discharge summary: Improvement in quality and timeliness using an electronic discharge summary, Journal of Hospital Medicine, vol.4, issue.4, pp.219-244, 2009.
DOI : 10.1002/jhm.425

A. Jaffré, Améliorer le compte-rendu d'hospitalisation : le déploiement d'un projet prioritaire de l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris au sein des hôpitaux universitaires Paris Seine-Saint-Denis, Thèse de médecine, 2012.

, Code de la santé publique -Article L1111-4

L. Horwitz, G. Jenq, U. Brewster, C. Chen, S. Kanade et al., Comprehensive quality of discharge summaries at an academic medical center, Journal of Hospital Medicine, vol.8, issue.8, pp.436-479, 2013.
DOI : 10.1002/jhm.2021

A. Kind, C. Thorpe, J. Sattin, S. Walz, and M. Smith, Provider Characteristics, Clinical-Work Processes and Their Relationship to Discharge Summary Quality for Sub-Acute Care Patients, Journal of General Internal Medicine, vol.4, issue.1, pp.78-84, 2012.
DOI : 10.1002/jhm.510

C. Van-walraven, S. Duke, A. Weinberg, and P. Wells, Standardized or narrative discharge summaries. Which do family physicians prefer? Can Fam Physician Med Fam Can, pp.62-71, 1998.

S. Kripalani, A. Jackson, J. Schnipper, and E. Coleman, Promoting effective transitions of care at hospital discharge: A review of key issues for hospitalists, Journal of Hospital Medicine, vol.2, issue.5, pp.314-337, 2007.
DOI : 10.1002/jhm.228

M. Kergoat, J. Latour, I. Julien, M. Plante, P. Lebel et al., A discharge summary adapted to the frail elderly to ensure transfer of relevant information from the hospital to community settings: a model, BMC Geriatrics, vol.1, issue.6
DOI : 10.1002/jhm.129

. Loi, de modernisation de notre système de santé. (version à jour, 2016.

M. Bansard, R. Clanet, and T. Raginel, Proposition d???un contenu standardis?? et raisonn?? pour les lettres de liaison et les comptes-rendus d???hospitalisation ?? destination du m??decin traitant, Sant?? Publique, vol.29, issue.1, p.57, 2017.
DOI : 10.3917/spub.171.0057

A. Gall, Programmer les hospitalisations en médecine générale ? Enquête auprès des médecins de la région mâconnaise, JLE, vol.6, issue.7, pp.326-356, 2010.

M. Andronikof and A. Thalmann, Programmation d???une hospitalisation sur appel d???un m??decin g??n??raliste, La Presse M??dicale, vol.34, issue.12, pp.847-50, 2008.
DOI : 10.1016/S0755-4982(05)84061-8

J. Balla and W. Jamieson, Improving the continuity of care between general practitioners and public hospitals, Med J Aust, vol.161, issue.11?12, pp.656-665, 1994.

P. Mistiaen, A. Francke, and E. Poot, Interventions aimed at reducing problems in adult patients discharged from hospital to home: a systematic meta-review, BMC Health Services Research, vol.9, issue.4, 2007.
DOI : 10.1136/ebn.9.2.54

URL : https://bmchealthservres.biomedcentral.com/track/pdf/10.1186/1472-6963-7-47?site=bmchealthservres.biomedcentral.com

J. Greenwald and B. Jack, Preventing the Preventable, Professional Case Management, vol.14, issue.3, pp.135-175, 2009.
DOI : 10.1097/NCM.0b013e318198d4e1

R. Balaban, J. Weissman, P. Samuel, and S. Woolhandler, Redefining and Redesigning Hospital Discharge to Enhance Patient Care: A Randomized Controlled Study, Journal of General Internal Medicine, vol.28, issue.1, pp.1228-1261, 2008.
DOI : 10.1111/j.1945-1474.2006.tb00594.x

URL : http://europepmc.org/articles/pmc2517968?pdf=render

D. Gouv, Disponible sur : http://www.dmp.gouv.fr/professionnel-de-sante/decouvrir-le-dmp groups, Other) Technical support (Orthotics or prosthetics, Walker, Cane, Wheelchair, Special equipment (bars Incontinence protection, Other) Instructions pour la sortie et suivi : services médicaux et paramédicaux (infirmière, kinésithérapeute, thérapeutes occupationnels, assistant social, diététicien, pharmacien, kiné respiratoire, pédicure), programmes (accueil de jour, hôpital de jour, gérontopsychiatre, soins palliatifs, programmes de réautonomisation), support à domicile (aide-ménagère, portage des repas, aides aux courses, visiteurs, soins d'hygiène), soins aux aidants (répit, informations/conseils, services psychosociaux, 2018.

, Patient orientation : Place of residence, Relocation (type of structure, name of the establishment, if known) ? Orientation du patient : lieu de vie, déménagement

, Additional notes ? notes additionnelles

, Signature of primary hospital physician (name in print, licence number, date) ? signature du praticien hospitalier (nom

, Name of family physician ? nom du médecin traitant 17. CLSC attended (name of establishment

, Resource-person (name, relationship with the patient, phone number) ? personne de confiance (nom, relation avec le patient, téléphone)

, Copy given to : Patient, Name of physician or establishment ? copie délivrée : au patient, aux autres médecins en charge Final Items for the Discharge Prescription Section of the D-SAFE Model ? Eléments devant figurer dans les prescriptions de sortie

, Community or institutional pharmacy pre-hospitalization : Phone number, Fax number ? Identification de la pharmacie habituelle : téléphone, fax

, Allergies ? allergies

, Drug intolerances ? intolérances médicamenteuses

, CrCl (mL/min) and Date ? fonction rénale (clairance en ml

, Creatinine

, Weight (Kg) and Date ? poids et date

, Signature of the pharmacist doing the Rx history : Phone number, Pager, Date ? identification du pharmacien hospitalier : téléphone, fax

, Medication prior to admission : Name, Comments, Specify if continuing/modifying/stopping, Length (number of days) 8.5. Renewal (number) ? traitement habituel : nom commercial