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Master Thesis

Pourquoi l’intégration du digital est nécessaire dans l’industrie pharmaceutique

Résumé : Le contexte actuel, conséquence de réduction des moyens, de la difficulté d’accès au marché, de l’augmentation des coûts de R&D et la concurrence accrue, entraîne les laboratoires pharmaceutiques à modifier leur trajectoire et s’adapter à ces nouvelles contraintes. C’est en ayant conscience, qu’il faut se tourner vers le patient et répondre à son besoin de solutions thérapeutiques innovantes, que l’industrie pharmaceutique peut redéfinir son rôle dans l’industrie de la santé. Cette période de transformation digitale laisse apparaître une chance à l’industrie pharmaceutique de se réinventer et trouver son nouveau positionnement, en faisant évoluer son modèle de « fabricant de médicaments » à « offreur de solution thérapeutique complète associant produit et services ». Cette thèse met en lumière la transformation digitale et l’impact de celle-ci sur l’industrie pharmaceutique ainsi que les principaux acteurs de la santé que sont les pharmacies d’officine, le corps médical et les patients. Se tourner vers les services, veut également dire être à l’écoute de ses patients, de leurs nouveaux usages et de leurs attentes. Les notions de service et de digital sont irrémédiablement liées à celle du Customer Centric qui nécessite de connaître et comprendre ses clients pour leur proposer une offre de service simple et personnalisée. C’est ce que nous recherchons tous aujourd’hui, simplicité et personnalisation, le défi de toute organisation. En effet les outils sont nombreux, mais faut-il encore avoir les ressources. Les laboratoires pharmaceutiques, ne sont pas spécialistes du digital et s’engagent sur le chemin de la transformation digitale comme beaucoup d’entreprises traditionnelles. Changer les organisations, changer les habitudes de travail, changer les outils, changer les visions. Le digital vient chambouler les entreprises du médicament pour leur donner une nouvelle façon d’exister et de penser. Quelques laboratoires ont pris de l’avance mais ils ne sont que très peu. Malheureusement, la compréhension des enjeux du digital et le développement des organisations centrées sur le patient en se basant sur la data sont des étapes cruciales pour l’industrie de la santé mais qui ne sont pas encore la priorité pour tous. C’est un challenge particulièrement difficile à relever pour les laboratoires pharmaceutiques qui sont contraints par le cadre réglementaire. Mais heureusement les nouvelles lois liées à l’utilisation de la Data et le plan national de santé qui poussent les acteurs de la Santé à surfer sur la vague du digital et de l’innovation, offrent un nouveau levier de croissance aux laboratoires pour rester au cœur du système de santé. Il est donc nécessaire que l’industrie pharmaceutique s’investisse dans sa nouvelle mission qui est de construire des services innovants au-delà du médicament, pour créer un écosystème de santé riche et ramifié afin de se rapprocher des professionnels de santé, des patients et des payeurs. Et surtout de ne pas laisser les géants du numérique gagner cette bataille de la nouvelle technologie dans la santé.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01832840
Contributor : Pharmacie Amu <>
Submitted on : Monday, July 9, 2018 - 9:52:39 AM
Last modification on : Thursday, April 18, 2019 - 11:44:13 PM
Long-term archiving on: : Tuesday, October 2, 2018 - 6:49:42 AM

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NGUYEN VAN TY Andrea. Thèse d...
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  • HAL Id : dumas-01832840, version 1

Citation

Andréa Nguyen van Ty. Pourquoi l’intégration du digital est nécessaire dans l’industrie pharmaceutique . Sciences pharmaceutiques. 2018. ⟨dumas-01832840⟩

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