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, Annexe 2 : Guide d'entretien AVK, p.128
, Comment avez-vous vécu la mise en place des entretiens pharmaceutiques en 2013 ? Comment s'est passé le début ? Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées ?, Questionnaire de Morisky à 8 questions Source, vol.3
, Pourquoi et dans quel cas, c'est un plus par rapport au comptoir ?
, Voici les contraintes évoquées dans ma précédente enquête par les pharmaciens : certaines vous surprennent-elles ?
, Que pensez-vous du graphique de tendance actuelle de la pratique des entretiens ? IILe contact patient pharmacien
, Quelle est votre approche au comptoir pour proposer et faire connaitre l'entretien pharmaceutique ?
, On observe un nombre de refus important des patients pour bénéficier d'un entretien. (% refus et liste des causes) a. Qu'en pensez-vous ? b. Comment faites-vous face à un refus ?
, Quelles sont les techniques d'entretiens et de communication que vous utilisez ? a. Pendant l'entretien, comment faites-vous pour que votre patient se sente à l'aise ? b. Comment arrivez-vous à recentrer une conversation ? c. Quel support utilisez-vous ? Pensez-vous qu'ils suffisent à l'entretien ?
, Quel soutien aimeriez-vous recevoir, par exemple en termes de formation, pour améliorer les entretiens ?
, Estimation du coût complet de la pratique des EP Nombre moyen des EP réalisés par chaque pharmacie Temps moyen estimé pour préparer un entretien pharmaceutique (minutes), Annexe, vol.13
, Exemple de support proposé aux pharmaciens, vol.14