, En l'absence de communication adaptée au patient, la consommation d'antibiotiques augmente et c'est au médecin, première source d'information pour le patient, d'être le moteur de cette communication

, Pour s'adapter au niveau de littératie de son patient, le médecin doit avoir une écoute active pour que le patient puisse exprimer ses acquis, ses croyances, ses peurs, ses angoisses

L. Support and . Le-contenu-d, une information doit reposer sur la littératie de chaque sousgroupe pour qu'elle soit la plus compréhensible et la plus adaptée possible de façon à ce qu'elle ait le meilleur impact possible

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