Les consultations à motifs multiples en médecine générale du point de vue des patients

Résumé : Les consultations à motifs multiples représentent une part importante de notre activité en médecine générale, mais les attentes des patients n’ont jamais été étudiées. L’objectif de ce travail a été de comprendre les attentes des patients lors de consultations à motifs multiples, mais aussi d’en identifier les raisons, afin de mieux organiser notre temps de consultation. Nous avons réalisé une enquête qualitative, par entretiens semi-dirigés, auprès de vingt patients en Picardie. L’analyse a été effectuée selon la théorisation ancrée. La majorité des patients souhaitaient un temps de consultation adaptable, l’obligation de résultats, et enfin une meilleure écoute et communication basée sur une relation de confiance médecin/patient. Cependant une différence générationnelle importante apparaissait. Les plus jeunes patients étaient en demande d’un modèle médical « informatif », et surtout d’une rapidité de réponse contrairement aux plus âgés. En ce qui concerne les raisons identifiées dans le choix de CMM : l’accessibilité aux soins, la perte de mobilité, le manque de temps, l’inquiétude du diagnostic porté, et les raisons économiques restaient les principaux facteurs influençant les CMM. Un modèle de consultation idéale a été mis en exergue par les patients, et nous devons jouer un rôle important afin d’en devenir acteur et de mieux organiser notre temps de travail.
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Master Thesis
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Contributor : Bu Santé Upjv <>
Submitted on : Wednesday, February 27, 2019 - 11:24:26 AM
Last modification on : Wednesday, May 15, 2019 - 9:15:40 AM
Long-term archiving on : Tuesday, May 28, 2019 - 1:46:32 PM

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Caroline Rangama. Les consultations à motifs multiples en médecine générale du point de vue des patients. Médecine humaine et pathologie. 2018. ⟨dumas-02050547⟩

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