L’expertise : un levier de communication au service de l’image de marque de KPMG France

Résumé : Études avec chiffres à l’appui, témoignages, paroles d’experts, les discours de preuve piquent la toile et les médias traditionnels d’une nuée informationnelle. Dans ce contexte, l’expertise paraît souffrir du délitement de ses contours ; le titre « d’expert » se trouvant appliqué de manière aussi fréquente qu’arbitraire. Marque d’experts de profession, KPMG France doit s’employer à être reconnue comme telle. C’est sur son cas particulier que se penche notre étude. Elle pose la question suivante : dans quelle mesure les procédés de diffusion médiatique des discours d’expertise de KPMG participent-ils à la légitimation du cabinet en tant que marque experte ? La publication d’études par KPMG semble un alibi de communication de choix qui séduit les médias. Elle contribue à l’entretien d’un terreau d’expertise propice à l’émergence de figures expertes. Ces dernières paraissent néanmoins réticentes à endosser le rôle de leaders d’opinion, lui préférant le statut d’éclaireur.
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Master Thesis
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Contributor : Clara Musy <>
Submitted on : Friday, March 1, 2019 - 11:09:51 AM
Last modification on : Friday, March 15, 2019 - 8:16:18 AM
Long-term archiving on : Thursday, May 30, 2019 - 1:44:48 PM

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Marine Bryszkowski. L’expertise : un levier de communication au service de l’image de marque de KPMG France. Sciences de l'information et de la communication. 2017. ⟨dumas-02053289⟩

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