. Bonjour, Nous sommes étudiantes en Master de Gestion Hôtelière et, dans le cadre de nos études, nous étudions l"Offre Touristique de Sète. Avez-vous 10 min à nous accorder ? QUESTIONNAIRE HOTELIER 11 : Bonjour. Nous sommes étudiantes en Master de Gestion Hôtelière et, dans le cadre de nos études, nous étudions l"Offre Touristique de Sète. Avez-vous 10 min à nous accorder

, OTA (booking même des fois des clients qui sont devant la porte), en direct ou sur site (l"été

, Quel est le motif de visite de vos clients ? le tourisme ? f. Comment voyez-vous le développement du Tourisme à Sète ? Axe qualitatif ou quantitatif ? g. Echangez-vous vos données économiques entre hôteliers ? (Si oui, comment ? Si non, que suggérez-vous ?, Coeur

, Avez-vous des partenariats avec d'autres professionnels ? Lesquels ? i. Comment collaborez-vous avec l'OT ?

. État-civil, caractéristiques de l'hôtel : -nombre de chambres : 43 chambres en tout dont 16 donnant sur le canal -Entrée des chambres sur la /bar : oui. -Salle de conférences : 2 salles de réunion de 23 pax (JE résidentielles avec banques, assurances)

, Comment la population a-t-elle perçu le développement touristique de la ville ?

, Avant ça se passait bien : tout le monde était mêlé

, Le problème de la loi du littoral avec les intérêts économiques et les intérêts écologiques : ça s"appelle de la politique

, Avant c"était un syndicat d"initiatives : travail avec Atout France : rendez-vous France, eductour. Des opérations à Milan où ils s"appuient sur Atout France qui ont des bureaux. On y va toujours avec plusieurs destinations : Nice, Cannes etc, ? Quel rôle a joué l'office de tourisme dans le développement touristique de la ville ? Promotion depuis avant les années 2000 : au moins depuis 20 ans

, Beaucoup de salons (ou opérations avec le CRT environ une trentaine par an). Promotion avec les hôtels

, A l'étranger vous ciblez quel marché ?

, Le marché européen (anglais belge italien allemand un peu néerlandais mais eux plus camping de luxe)

. Américain, sud-américains (brésilien). Russe. Ukrainien. Quelques opérations en chine mais ils demandent beaucoup d"alottements pour les TO

. Organigramme-de-l'office-de-tourisme,

, ? Quelle est la stratégie marketing / communication ?

, Développer le marché haut de gamme : travailler sur l"image/ positionner comment on imagine

, En effet, le hors saison est beaucoup trop cher, il n"y a pas la clientèle. Il faut se comparer avec le monde entier : autres destinations. Nous ne sommes plus les mieux placés. Ibiza a mal fait : positionnement haut de gamme espace VIP dans les clubs : villas de luxe ont été créées

A. , occupe des enquêtes satisfaction personne ne les remplit : ou alors juste pour râler

, Nouveau site qui vient de sortir : site portail + site générique avec 6-7 thématiques : santé beauté / prestige

, Réseaux sociaux / Facebook / même une chaîne tv: pour montrer ce qui se passe

. ?-l'offre-hôtelière-en-quelques-chiffres,

, Les clientèles asiatique et indienne sont en hausse en 2016, et l"Inde en particulier (événement Inde en, 2012.

, Aujourd"hui, il y a de nombreux artistes qui vivent à Sète, même des très connus comme Soulage ou Jean-Michel Othoniel, grand nom de l"art contemporain. Déjà au XIX, beaucoup de peintres venaient s"installer en ville, comme Frédéric Bazille. Au XX ème siècle, des fresques représentant la ville future ont été peintes

, Le cinéma a également une place importante, à travers les nombreux tournages qui ont lieu dans la ville, p.70

, Mais aujourd"hui, la ville compte deux bases nautiques (une sur l"étang et une sur la mer) avec le projet d"en créer une troisième)

, En effet, on peut facilement croiser au détour des rues de splendides bâtiments

, La gastronomie insulaire est à part. En effet, on y retrouve différentes spécialités

, il y a une vraie imbrication des compétences, ce qui complique la gestion. Par exemple, certains canaux sont de compétence régionale et d"autre nationale

.. .. Méthodologie,

, I. Les stratégies d'adaptation

A. Dubaï,

B. , Les stations de montagne ou la création de nouvelles destinations

C. Las, Vegas ou l"émergence et l"évolution d"un lieu touristique hors norme

.. .. Conclusion, marketing de destination : étude de cas de la ville de Sète

A. .. Diagnostic-externe,

B. .. Diagnostic-interne,

C. Mise,

E. Analyse and .. .. ,

.. .. Conclusion,

A. Intégrer, Sète dans un environnement plus vaste

B. Faire and .. .. ,

C. Améliorer-le-produit-sète and .. .. ,

D. and .. .. ,

.. .. Conclusion,

.. .. Conclusion,

.. .. Bibliographie,

.. .. Sources,