Consultation 2.0. Approche de la perception de la diffusion des informations médiatiques en matière de santé dans la pratique des médecins généralistes. Étude qualitative par Focus Group auprès de médecins généralistes des Bouches-du-Rhône et du Vaucluse - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2018

Consultation 2.0. Approche de la perception de la diffusion des informations médiatiques en matière de santé dans la pratique des médecins généralistes. Étude qualitative par Focus Group auprès de médecins généralistes des Bouches-du-Rhône et du Vaucluse

Résumé

Introduction: Media information's broadcast about health is a growing phenomenon that, although old (traditional media) benefited from the internet revolution (e-Health 2.0). As few studies exist, the objective was to analyze their real-life experience of the phenomenon in the practice of general practitioners, and secondly to know if it resulted in modifications in their exercise and relationship with the patient. Method: It was a qualitative study with data collection through focus group and individual interviews, then analysis with Grounded Theory. Were included liberal general practitioners or interns of SASPAS in Bouches-du-Rhône and Vaucluse, recruited on a voluntary basis by multiple requests (mail, e-mails, SMS, word-of-mouth). Were excluded those refusing to participate or not having answered. Results: Between November 2017 and July 2018, 4 focus groups and 3 individual interviews (25 participants) have been conducted until final saturation. Their perception was ambivalent (positive, negative or neutral) according to several factors. Only the experience of the Levothyrox ®case was unanimously negative (defect of information from the sanitary authorities hence an impossibility of adaptation). About the relationship patient-doctor, changes were noticed in the position of both towards the medical knowledge. The role of the patient, better informed, was valued (proactive way of information retrieval, autonomy and accountability) and the doctor’s one was « desecrated », desecration finally identified as beneficial, allowing an enriching partnership in which the doctor always has his place in his office for human reinsurance. To adapt itself, by preserving the bases of the profession, a new educational function was accepted : being the middleman patient-media. Supported by the State and others health-care professionals, engaging in the media information seems important. Conclusion: The general practitioner must be supported in upheavals stemming from media. The future of health (Telemedicine and other new technologies) aiming at desacralizing other practitioner's skills, studies should still give the floor to him.
Introduction : la diffusion de l’information médiatique sur la santé est un phénomène croissant qui, bien qu’ancien (médias traditionnels) a bénéficié de la révolution internet (web santé 2.0). Peu d’études existant, l’objectif était d’analyser leur vécu du phénomène dans la pratique des médecins généralistes, et secondairement de savoir s’il en résultait des modifications dans leur exercice et leur relation avec le patient. Méthode : c’était une étude qualitative avec recueil de données (guide d’entretien évolutif) par focus group et entretiens individuels puis analyse par théorisation ancrée. Étaient inclus les médecins généralistes libéraux ou internes de SASPAS dans les Bouches-du-Rhône et le Vaucluse, recrutés sur la base du volontariat par sollicitations multiples (courrier, mails, sms, bouche à oreille). Étaient exclus ceux refusant de participer ou n’ayant pas répondu. Résultats : entre novembre 2017 et juillet 2018, 4 focus group et 3 entretiens individuels (25 participants) ont été menés jusqu’à saturation finale. Leur perception était ambivalente (positive, négative ou neutre) selon plusieurs facteurs. Seule l’expérience du cas du Levothyrox® était unanimement négative (défaut d’information des autorités sanitaires d’où une impossibilité d’adaptation). Concernant la relation patient-médecin, étaient constatés des changements de la position de chacun face au savoir médical. Le rôle du patient, mieux informé, se trouvait valorisé (démarche active de recherche d’information, autonomie et responsabilisation) et celui du médecin était « désacralisé », désacralisation finalement reconnue bénéfique, permettant un partenariat enrichissant où le médecin avait toujours sa place dans sa fonction de réassurance humaine. Pour s’adapter, en préservant les bases du métier, il était reconnu une nouvelle fonction d’éducation : intermédiaire patient-média. S’investir dans l’information médiatique, soutenus par l’État et d’autres professionnels de santé, apparaissait important. Conclusion : le médecin généraliste doit être soutenu dans les bouleversements issus des médias. L’avenir dans la santé (Télémédecine et autres nouvelles technologies) tendant vers la désacralisation d’autres de ses compétences, des études devraient lui donner encore la parole.
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dumas-02087060 , version 1 (31-05-2019)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-02087060 , version 1

Citer

Coralie Paur. Consultation 2.0. Approche de la perception de la diffusion des informations médiatiques en matière de santé dans la pratique des médecins généralistes. Étude qualitative par Focus Group auprès de médecins généralistes des Bouches-du-Rhône et du Vaucluse. Sciences du Vivant [q-bio]. 2018. ⟨dumas-02087060⟩
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