, exclusif, c'est-à-dire original qui ne se retrouve nulle part encore ailleurs. C'est aussi l'actualité brûlante dont il s'agit là : il faut donc être réactif et rapide afin d
être actif et surtout, provoquer de l'interaction, que ce soit entre les utilisateurs eux-mêmes mais également entre le community manager et ces derniers. Cela peut se faire par le biais de publications incitant à débattre, à partager, mais également par des jeux-concours ou des stories Instagram avec la fonctionnalité « sondages 20 ». Pour terminer, les opérations spéciales et les ventes flash sont de bons moyens pour se faire remarquer, si toutefois elles sont bien organisées : elles permettent de montrer aux clients qu'ils sont « privilégiés ,
, Mais comme nous l'avons vu, le web n'a pas de mode d'emploi définitif
le métier de community manager est en constante évolution et l'apprentissage n'est jamais réellement terminé ,
, À l'heure où tout va très vite en termes de réseaux sociaux et de numérique, il est maintenant bon de se demander quels seront les contenus de demain ? Quelles seront les plateformes phares des prochaines années et quels seront les nouveaux objectifs à atteindre ? Ce sont des questions qui devront se poser rapidement afin d'anticiper de nouvelles stratégies
, Le Community Management -Stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés. Edition Diateino, coll. « Médias Sociaux, p.264
La Boîte à outils du Community Manager. Edition Dunod, coll. « BàO La Boîte à Outils, p.192, 2017. ,
Réseaux sociaux -Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication. Editions ENI, coll. « Marketing Book, p.474, 2016. ,
, , p.208, 2016.
Revue CADEL, Peggy. « Le marché de l'e-réputation, Réseaux sociaux : Stratégies de Marketing pour Facebook, Twitter, Snap Chat, LinkedIn, et Instagram. Edition CreateSpace Independent Publishing Platform, vol.6, pp.111-121, 2010. ,
,
, Enquête sur les community managers en France : les résultats 2017 Disponible sur
,
Facebook: les fans de marque à la loupe ,
,
, Les Millennials, des profils qui changent la donne pour les industriels. Disponible sur
, Annexes Annexe 1 : Tableau de suivi performance 63
, Exemples de visuels accrocheurs réalisés Vente flash Tomme Catalane Code promo pour la Fête des Mères Jeu concours pour la Fête des Mères Collaboration avec Fils de Pomme : Box spéciale Fromage et Cidre Résumé Ce mémoire a été réalisé dans le cadre d'un stage de huit semaines au sein de la startup Tentation Fromage, Annexe, vol.2
Bien plus encore, travailler dans une telle start-up a été l'occasion d'aborder bien d'autres aspects, grâce à des collaborations avec les autres membres de l'équipe ,
, Durant ce stage, j'ai eu pour mission de me charger de la communication de Tentation Fromage sur les réseaux sociaux, le tout dans une nouvelle dynamique. Le but ? Être bien plus présent auprès de sa communauté et se démarquer de ses concurrents
, Mots-clés : Community management -Webmarketing -Réseaux sociaux -Fromage -Vente en ligne -Abonnement box