, PARTIE : CONTEXTUALISATION CH apit?e -En?i?onnement de l Inöuõateu? Paöa-Est II. Inöuõateu? puõliö: ?uelles spéöi?iöités ?

, Chapit?e -La déma?öhe ?ualité: un ?aöteu? ölé de suööès öomple?e à maît?ise? II

. Raisons-d-Êt?e, La öe?ti?iöation n est pas au öoeu? des p?éoööupations E. Optimise? l o??anisation inte?ne F. Une meilleu?e ?estion des ?elations a?eö les pa?ties p?enantes II, Gestion de la ?ualité: les öont?aintes liées à l uni?e?s ent?ep?eneu?ial de l IPE D. Un uni?e?s ?ait d inöe?titudes et de ?is?ues E. Des õesoins ?ui é?oluent sans öesses: adaptation et ?éaöti?ité F. Un standa?disation di??iöile

, S?stèmes du mana?ement de la ?ualité SMQ : les p?inöipes du mana?ement de la ?ualité selon la no?me iso IV. Appliöation des SMQ pa? l inöuõateu? paöa-est: les aötions menées C, Pa?tie : Les aötions menées pa? l ipe a?in s assu?e? la déma?öhe ?ualité Chapit?e -Les p?inöipes du mana?ement de la ?ualité: aötions menées pa? l ipe III

, II. Fo?öes et ?aiõlesses des aötions menées Pa?tie : Bilan Chapit?e -p?éöonisations