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Master Thesis

Face aux différents enjeux de la protection des données personnelles, quels sont les leviers à disposition des banques ?

Résumé : Alors que les individus peuvent sembler incohérents sur la vision qu’ils ont de l’intrusion dans la vie privée, ils prennent néanmoins conscience du risque encouru à partager leurs données personnelles. La transformation numérique et la modification de leur comportement de consommateur avec la digitalisation de l’offre, les amènent en effet à divulguer de plus en d’informations sur eux-mêmes qui pourraient être volées par des cybercriminels. En Europe, les pouvoirs publics ont pris le sujet au sérieux depuis de nombreuses années et la législation n’a cessé d’évoluer pour renforcer la protection des données et rendre les dispositifs de lutte contre la cybercriminalité encore plus performants. Les banques, fortement concernées par le sujet, ont pris très tôt conscience de l’intérêt qu’il y avait à protéger les données de leurs clients et ont mis en œuvre les moyens nécessaires. Cela est d’autant plus important que leurs clients sont en attente d’une offre sans cesse renouvelée et que celle-ci ne peut se créer qu’avec toujours davantage de données. La confiance reste le maître mot de la relation entre les banques et leurs clients.
Document type :
Master Thesis
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https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02353128
Contributor : Grenoble Iae <>
Submitted on : Thursday, November 7, 2019 - 10:59:50 AM
Last modification on : Wednesday, July 15, 2020 - 10:10:03 AM
Long-term archiving on: : Sunday, February 9, 2020 - 1:18:10 AM

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  • HAL Id : dumas-02353128, version 1

Citation

Chloé Rouland. Face aux différents enjeux de la protection des données personnelles, quels sont les leviers à disposition des banques ?. Gestion et management. 2019. ⟨dumas-02353128⟩

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