, , 2012.
, , 2017.
Le marketing experiential : vers un marketing de la cocréation, 2015. ,
Les utatio s du o so ateur fra çais : o e t s' adapter ?, Editions management et société Périodiques en anglais ? Fuchs C. et Schreier M, vol.28, pp.17-32, 2004. ,
Toward a theory of customer engagement marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, vol.45, pp.312-335, 2017. ,
Customer Empowerment in the Digital Age, Journal of Advertising Research, vol.56, pp.4-8, 2016. ,
Managing the co-created brand: Value and cultural complementarity in online and offli e ulti-stakeholde e os ste s, Journal of Business Research, vol.66, pp.1484-1493, 2013. ,
Le client co o epteu, vol.136, p.121, 2010. ,
Les relations numériques individu-marque, Document numérique, vol10, vol.63, p.73, 2007. ,
, Le VRM : Un nouveau paradigme pour la relation client ? Fondements, principes, opportunités et limites, Décisions marketing n°72, 2013.
Le client « acteur » de l organisation : Enjeux et perspectives pour les sciences de gestion, Revue française de gestion, N°, vol.234, 2013. ,
Faire coproduire le client en conception innovante : Les quatre processus mobilisés par les sociétés de conseil en innovation Guillaume Imbert et Vincent Chauvet Lavoisier, Revue française de gestion, vol.234, pp.167-183, 2013. ,
Le pouvoir des consommateurs augmente et ils sont prêts à s'en servir ,
Où se trouve le vrai pouvoir du consommateur ? ,
,
Bienvenue dans l'ère de la co-création ,
État des lieu 8 : l'usage d'I ter et ,
,
Les 50 chiffres à connaître sur les médias sociaux en, 2019. ,
,
La co-création : une expérience gagnante pour les deux parties ! ,
,
Ubérisation ,
,
Consumer empowerment, la révolution en marche ,
,
, ? Relation client mag. Quels sont les nouveaux critères d'attachement aux marques?
,
Cas n°52 : Leroy Merlin du côté de chez vous ? ,
,
La stratégie digitale de Leroy Merlin devance celles de Castorama et Mr Bricolage ,
76% des lancements de nouveaux produits échouent lors de leur première année! ,
Éduquer le prospect : le cas Leroy Merlin ,
,