Évaluation de la perception des patients de médecine générale vis-à-vis de la numérisation des prescriptions médicamenteuses via une enquête qualitative - DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance Accéder directement au contenu
Mémoires Année : 2019

Évaluation de la perception des patients de médecine générale vis-à-vis de la numérisation des prescriptions médicamenteuses via une enquête qualitative

Résumé

Introduction: Digital Information Technology is now at the heart of our society and the medical world is not immune to this trend. Unlike most of its European neighbors, France has still not adopted an electronic medicine prescription method. Aware of this delay, the Ministry of Health is currently working on a project called "PEM2D" which is in the testing phase and has invested more than five hundred million euros with the aim of digitizing medical prescriptions. Even if the total disappearance of paper is not yet on the agenda, it is a long-term objective according to recent official statements. Our objective was to evaluate the feelings of patients in general medicine vis-à-vis this future mode of operation and from this deduce the information necessary for general practitioners to respond to future questions from patients. Moreover, this study could be used as a basis for a future "before-after" study.
Materials and methods: This was a qualitative and descriptive study. After completion of the interview guide, we chose to conduct semi-directed (or semi-structured) interviews with general practice patients drawn from three practices located in the Var and the Alpes-Maritimes but also during home consultations. The interviews were recorded and transcribed verbatim then classified by theme.
Results: A total of thirty-two interviews were conducted, with an average of twelve minutes per interview and a total of three hundred and eighty-four minutes of recording. The mean age of the study population was 47 years and there were seventeen women and fifteen men. The majority of the patients interviewed had a professional activity and our sample was diversified in terms of socio-professional category. The respondents to our study were able to identify the challenges and benefits of the process and above all were able to recognize the environmental importance. They also predominantly expressed the benefit of digitally archiving prescriptions and never losing them or also making them accessible to any healthcare professional anywhere. In addition, several patients highlighted the safety and readability of this digital prescription and its attractive potential for teleconsultation. On the other hand, several constraints were expressed such as the possible absence of a paper trace concerning the dose, a change of habit and the lack of confidence in computer systems.
Discussion: In view of the advantages expressed by the patients and the trend towards computerization of our society, paperless prescription appears obvious to the patient of tomorrow. Despite this, analysis of our results has raised a number of obstacles for this project starting with ”computer illiteracy” and also the fact that excessive digitization could isolate a section of the population and even have an impact on their compliance. Beyond the patient, there is the question of the technical limitations in terms of network and secure storage which also raise concerns amongst patients.
Introduction : Le numérique est désormais au cœur de notre société et le monde médical n’échappe pas à cette tendance. Contrairement à la plupart de ses voisins européens, la France n’a toujours pas adopté de mode de prescription médicamenteux dématérialisé. Conscient de ce retard, le Ministère de la Santé diligente actuellement un projet en phase de test du nom de « PEM2D » et a investi plus de cinq cent millions d’euros dans l’objectif de numériser la prescription médicale. Même si la disparition totale du papier n’est pas encore d’actualité, il s’agit bien d’un objectif à long terme au vu des récentes déclarations officielles. Notre objectif était d’évaluer le ressenti de patients de médecine générale vis-à-vis de ce futur mode de fonctionnement et d’en déduire l’information nécessaire au médecin généraliste pour répondre aux futures interrogations des patients. Par ailleurs, cette étude pourra éventuellement servir de base pour une future étude « avant-après ».
Matériels et méthodes : Il s’agissait d’une étude qualitative et descriptive. Après la réalisation du guide d’entretien, nous avons choisi la réalisation d’entretiens semi dirigés auprès de patients de médecine générale parmi trois cabinets répartis dans le Var et les Alpes Maritimes mais également en visite à domicile. Les entretiens étaient enregistrés et retranscrits sous la forme de verbatim classé ensuite par thèmes.
Résultats : Au total trente-deux entretiens ont été réalisés, pour une moyenne de douze minutes par entretien et un total de trois cent quatre-vingt-quatre minutes d’enregistrement. L’âge moyen de la population étudiée était de quarante-sept ans et les patients interrogés comptaient dix-sept femmes et quinze hommes. La majorité des patients interrogés se trouvaient en activité professionnelle et notre échantillon s’avérait diversifié en termes de catégories socio-professionnelles. Les répondants à notre étude ont su identifier les enjeux et les avantages d’un tel procédé et sont parvenus à reconnaitre avant tout l’intérêt environnemental. Ils ont également exprimé en majorité l’avantage de l’archivage numérique de la prescription et de ne plus pouvoir perdre celle-ci ou encore de la rendre accessible à tout professionnel de santé n’importe où. De plus, plusieurs patients mettaient en avant la sécurité et la lisibilité de cette ordonnance numérique et son intérêt pour la téléconsultation. En revanche plusieurs freins étaient exprimés comme l’absence possible de trace papier concernant la posologie, un changement d’habitude et le manque de confiance voir de capacité à utiliser des plateformes informatiques.
Discussion : Au vu des avantages exprimés par les patients et de la tendance à l’informatisation de notre société, l’ordonnance dématérialisée apparait comme une évidence pour le patient de demain. Malgré cela, l’analyse de nos résultats a soulevé de nombreux obstacles à ce projet à commencer par « l’illectronisme » et la numérisation qui pourrait isoler une tranche de la population voir impacter l’observance. Se pose également la question des limites techniques en termes de réseau et de stockage sécurisé qui préoccupent également les patients.
Fichier principal
Vignette du fichier
2019NICEM077.pdf (3.34 Mo) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Loading...

Dates et versions

dumas-02381342 , version 1 (26-11-2019)

Identifiants

  • HAL Id : dumas-02381342 , version 1

Citer

Stéphane Caggiano. Évaluation de la perception des patients de médecine générale vis-à-vis de la numérisation des prescriptions médicamenteuses via une enquête qualitative. Médecine humaine et pathologie. 2019. ⟨dumas-02381342⟩
69 Consultations
200 Téléchargements

Partager

Gmail Facebook X LinkedIn More